8/26下午坐海航飛機回上海,爆發了激烈的西安事變。事變起因是,海航先是晚點,在等了40分鐘登機後又出現飛機故障,一行差不多近200人在停機坪的沒空調的機艙裡白白坐了1小時,憤怒的民眾要求下機,大概這飛機的確修不好了,大家又回到了登機口等候處,在百無聊賴的坐了,躺了3小時後,海航給調了個新飛機並安排登機,也沒提道歉賠償。難道民眾的時間不值錢嗎?所以大家一致抗敵要求賠償,要求說法,先是100/人的賠償,有小部分人簽字登機了;大部分的還是要求追加,因為很多是在上海中轉的客人,他們的下個航班,火車,長途車全被耽誤了,這個賠償還不夠上海浦東機場去市內的出租車費。就這樣大家僵持著,海航方面拿了些不知道啥年代的條款來應付,大家拒不接受,這樣拖到了7點多(實際時間是下午2點15分),最後海航以200/人的賠償賠償了這次延誤。
經過這件事打消了我本來打算買海航股票的念頭,管理混亂,在出現問題的時候,沒有能及時解決問題,還抱有打發旅客的念頭,沒有道歉和賠償就要求旅客登機;另外也不會算大局和成本,這家飛機乘客大概不超過200人,及時的賠償和及時的起飛相比付給機場各項費用,哪個更經濟?而且這家飛機也許還承運下個航班,如果耽誤下個航班,下個航班的費用不又產生了?
不過這個事件,也給大家平淡的生活增添了一些發泄的機會,到今天當我和朋友談起這件事還是覺得很有趣。