8/29 張家界-上海 CZ3927 當趕到機場時, 發現有五名乘客的座位由於南航內部管理的混亂, 給了另一批被取消航班的乘客. 錯誤發生後, 南航的值班人員百般抵賴, 企圖推卸責任, 被憤怒的乘客扭送至機場派出所, 這才出具了一份情況說明. 當晚, 乘客們向95539南航熱線投訴, 企料時至今日, 大半個月過去了, 仍沒有半點回復.
南航的這種行為, 真無愧於無賴公司的典範!
另外, 上海去三亞的朋友請注意, 南航用的都是其它航空公司停止民用的MD-82, 最無恥的是, 它的網站上永遠寫著"機型待定", 從不告訴乘客真相!