十月中旬,我們公司的同事結伴去九寨溝玩,我們是在湖南當地報的名,由於人數不夠,不能組成團隊,結果到了四川之後,一個叫童話之旅的旅行社接了我們的機,誰知第二天帶我們去九寨、黃龍的,又換成了一個叫星宇的旅行團。我衷心的奉勸大家,去四川旅游大家可千萬別找這個什麼叫星宇的旅行社。這個旅行社不僅導游的素質差,旅行社還與民航勾結,以機位對游客實行要脅手段。先說說導游吧,記得這個導游最常說的一句話就是:“這句話,我只說一遍,你們聽清楚,不要再問我,再問我,我就生氣。”由於我們是不夠人數,只能做散客,跟別人一起拼團,而這次跟我們一起拼團的人大多都是老人,五十多、六十多的都有,有些老人家尿急了,要上廁所了,我們三、四個人一起叫她,她假裝沒聽見,眼睛看前方,只到別人去推她,她才不高興的回頭問什麼事。她不僅全程聽著MP3,還抽著三五煙,比我們還像游客,最讓人氣憤的是,我們不同意她安排的住宿,她居然把鑰匙牌重重的扔在桌子上,甩手就走,隨後手機就關機了。我們忍無可忍,向她所在的旅行社投訴她,她第二天早上一來居然還給我們上形像素質課,說什麼我們是代表著我們省的形像,我真是弄不清楚了,我們花錢出來玩的,歌舞晚會也看了(這個地方導游是可以提成),購物點的東西也買了(東西超貴,她的提成更高),她該拿的也拿了,憑什麼給我們氣受,她還有臉給我們上什麼形像素質課,她為什麼不好好想想,她做為一個導游,代表的是誰的形像?這讓我不禁產生了懷疑,四川如此一個風景優美的地方,出來的都是這樣的導游嗎?
最讓人氣憤的是,她的旅行社居然還包庇她,我們從黃龍回到成都之後,本來還有峨眉、樂山的行程未游,因為我們投訴了這個導游,她所在的旅行社居然單方違背合同,讓我們把原來協議好的30%余款交清(我們跟我們當地的旅行社簽了合同,合同上明文規定,這30%必須等我們回家之後再付),才帶我們走下面的行程。我們沒有同意,他們居然把我們扔在賓館,不理我們,我們打電話聯系,他們說早上十點鐘派人來協商,結果我們等到十點多鐘,他們人都還沒有來。我們一氣之下,離開了賓館,人剛走,電話就來了,沒有一句抱歉的話,他們居然用撤消機位來要脅我們。我們本來不相信,以為機票和身份證都在我們身上,他們無法撤消機位,誰知民航跟他們勾結一氣,在數據庫動手腳,把我們的機位屏蔽了,致使我們以為機位真的被取消,不得不與他們協商。
這次去四川,我算是學到了,在這裡我把我在九寨、黃龍的經驗介紹給大家。首先,看清合同,尤其是吃跟住方面的。說句實話,九寨、黃龍那裡吃跟住真的是差的要命,飯是冷的,饅頭是夾生的,菜看起來不知道像什麼。大家記住,如果發現吃的、住的與自己所簽的合同不同,不要光是抱怨,要記得留下證據(照像呀、攝影呀、索要發票之類的),這樣才便於以後索賠。其次,上黃龍那天,千萬別在購物點逗留太長,不但那裡的東西比外面的要貴上好幾倍,而且會耽誤你上黃龍的時間。黃龍那裡的海撥很高,人不能快走或跑,勻速上山都要4-5個小時,如果你在購物點待太長時間的話(在購物點,導游是絕對不會催你的),你根本無法爬完黃龍,那麼頂上那最美麗的五彩池你就看不到了(我們就只爬了一半,超遺憾)。還有,如果你從黃龍下來已經是下午的話,千萬要要求在黃龍吃完晚飯再走,如果導游不肯,你一定要多買點吃的。要知道我們這次就差點沒被餓死,中午一點多吃的午飯,下午爬了幾個小時的山,晚上十一點多鐘才趕到黃龍至成都的中途站茂縣吃晚飯。最後,再奉勸大家一句,旅途中不滿意,別投訴,收集好證據,玩完了咱們再跟他們算總帳。
唉,真是難得的經驗呀!說句實話,九寨溝和黃龍都很美麗,四川也確實有許多令人心曠神怡的美景。可是,如果四川這裡的旅行社和導游就是這樣的素質的話我真的不知道,這美景究竟還能美多久。