我們一行兩人,在成都2007年10月1日,參加四川省中國青年旅行社九寨溝、黃龍四日之旅(純玩團),報名收據號:0003791。簽合同及收款人:四川省中國青年旅行社天佐分社
導游:畢女士(介紹時就說明不是旅行社的)
問題:
1、我是找了正規的名牌青年旅行社,報名、定合同、交款。但沒想到,享受的卻不是青年旅行社的服務。交納享受名牌青年旅行社服務的錢,就是為享受青年旅行社的服務。但結果是:名牌公司不正規,掛羊頭賣狗肉,接了生意後(賣客),讓客人享受與雜牌公司接收的客人一樣的服務,與雜牌公司接的人員一起混團,從行程時間安排及服務上均不到位。
提醒廣大網友:如果這是四川成都的規舉,那麼大家不要相信旅行社,只要談價格,壓低價格參團就行了,反正結果的服務是一樣的。
我們參加的是純游團,第一天上車不久,女導游就說第二天,當地政府舉辦的,在九寨溝大門口舉行的風情風俗晚會。希望大家不要錯過,同時,她說有任務,要大家支持她工作,結果,全車90%的人員支持女導工作,報名參加自費活動(風情表演晚會),其實不是晚會,是花180元看個人認為水平很一般的商業演出。當本人知道是導游的誤導,是一個賓館內演出時,要求退出,已晚了,退不了。晚會與演出是有本質區別的,政府辦與商業辦也是有本質區別的。
友情提示:導游的話只能聽聽,不能想信,可悲呀!旅行中提前收錢定制的服務,很多是騙局,最好當場購票或寧可高價買票。
3、導游很少有好人,特別是在金錢的誘獲下,良心讓狗給吃了。在許多人參加自費活動後,導游的回扣收入已經可觀了,但導游還不死心,我們提出回程途中停下,去看看九寨天堂酒店、甲蕃古城,導游還收我們每人10元的車費。途中再次安排誘導我們到松潘小西天藏族同胞的經堂,致使每個家庭,無選擇地花了100元買經幡。這不死心,又誘導參觀姜族山賽(當然全車無一人響應)。
4、住宿:這個問題就更麻煩了,合同上注明:“三星(無掛牌)”,結果,去的是偏僻地方的私人旅館,在松川還把部分客人放在郊區8公裡處的私人旅館,真是有苦說不出。
5、伙食:可以說是豬食,合同上寫了幾菜幾湯均有,只是全是豬食,,,,,,,,比不上路邊個體快餐的味道。讓你投訴無門。
我驢友,走少地方,參加過國外內游團也不少,沒想到四川旅行社會如此亂,真不知該如何面對旅行社。我將逐層投訴,若無結果,也許我會將此次游記,整理成中、英文版,告知天下網友、游人。
做人、做事很累,花錢旅行也這麼累,真不知該說什麼好。
2007年10月8日
投訴過程:1、向導游投訴,我結果。2、向報名分社投訴無結果。3、向總社028-86245118傳真投訴後無結果。4、旅游局網上投訴(無法交遞投訴書)。5、成都市長專線,也無結果。