三亞黑店--海豹度假村

作者: 青衣江

導讀12月12日~16日,我們一家三口前往三亞度假。按照“網上推薦”的信息,我們通過一個叫“100T”(完美假期旅行社)的旅游網站預訂了旅游公寓,正是這個所謂的旅游公寓讓我們的三亞之行蒙上了陰影。 和三亞碧水藍天的美景相比,這次的住宿簡直是陽光下的垃圾堆。我把這次遭遇寫出來,讓想去三亞體驗美景的JMM提高警惕,避免落入旅游圈套。 我們訂的這個公寓叫“海豹 ...

12月12日~16日,我們一家三口前往三亞度假。按照“網上推薦”的信息,我們通過一個叫“100T”(完美假期旅行社)的旅游網站預訂了旅游公寓,正是這個所謂的旅游公寓讓我們的三亞之行蒙上了陰影。

和三亞碧水藍天的美景相比,這次的住宿簡直是陽光下的垃圾堆。我把這次遭遇寫出來,讓想去三亞體驗美景的JMM提高警惕,避免落入旅游圈套。

我們訂的這個公寓叫“海豹度假村”,其中有個蜜月海景房,一天200元,在100T的網站上登了房間介紹和“實景”圖片,http://www.100t.com/Artcle/HaiKou/010407/2005523/163322.htm。現在已經漲價到220元

一天了。

訂房的時候,100T告訴我們這個公寓的老板是酒店業出身,硬件和軟件都沒得說,在KF的極力推薦下,我們把三亞之行四個晚上全訂了他們這裡。100T講房間很難訂讓我們一次性付款並可提供免費接機。這一訂不要緊,噩夢開始了。

12月12日下午6時我們抵達三亞,100T的車把我們送到“海豹度假村”所在的碧海藍天小區門口,隨車的工作人員讓我們打一個13697557120的電話給“海豹”的老板,說是她會到門口接我們。打了幾次沒有人接,發信息沒有回復,我們拖著行李領著孩子在大門口焦急萬分,等了半個鐘頭只好摸索著進小區打聽,問了保安、小區內的住戶,都沒有人知道什麼“海豹度假村”。我只好再次打電話給“海豹”的老板,可是電話卻關機了。

LG看到一個“好時光酒店”的招牌,就過去問,他們講這個“海豹度假村”就在這個樓的19層,我問他們這個“海豹度假村”沒有前台嗎?接待小姐奇怪的笑了笑。

19樓23號,房門緊鎖,我又撥打老板的電話還是關機,這時一個苦著臉的老頭(後來知道這個人就是老板,名叫胡啟新)抱著幾個床單過來了,我就問他這裡有人嗎?他也不說話打開房門一屁股坐在一張破藤椅上,頭也不抬的問我“住店的嗎?名字?”我詫異極了,打量著掛滿了皺巴巴的毛巾和床單房間:幾個鐵架子上凌亂的放了幾條床單和被子,布滿灰塵的條桌上放了兩台只有半個機箱嗡嗡作響的破電腦,我心裡頓時涼了一半:這個小屋子就是“海豹度假村”的前台&辦公室&客房中心&洗衣房&布草間&網吧嗎?沒錯,“海豹度假村”就是用這個擁擠肮髒的10平米的小房間在為我們提供服務。

我們的“蜜月海景房”在1010,就是10樓10號,樓道裡黑咕隆咚,摸索著開了門,我的擔心終於發生了,不多說了,看這些照片就清楚了。床上的白色床單還是我們第二天要來自己鋪的,原來的是很舊的土綠色小花床單,衛生間的毛巾一條白的,一條粉紅條紋的,洗手的香皂是塊綠色的香皂頭,床下面都是煙頭紙屑(找寶寶鞋子時看到的)。雖然盥洗用品都是自帶的,但是這裡的衛生簡直…

接著說後來發生的事情。看到這樣的房間再想想100T網站上的房間實景圖,我們意識到上當了。

LG上去找姓胡的老板,胡讓我們找100T,說什麼“在哪裡訂的房去找哪裡說”,LG告訴100T,要求退房訂其他的酒店,但是100T的KF竟然講三亞的酒店和公寓全部滿了,無法訂其他的房,我們只能住這個“海豹度假村”,有問題讓我們去和老板交涉,他們就這麼推來推去。LG急了要求姓胡的老板退房退錢,姓胡的老板竟然說“退可以,必須有人住進這個房才可以退款”,簡直無賴至極。

本來是高高興興來玩兒的,搞得第一天就興致全無。我們帶著孩子,又累又餓,即使不住也拿不回房錢,無奈之下我們只好將就著住了四天。這期間出去玩的地方都很好,感覺到三亞當地人都很熱情,如果沒有這個黑店的事情,將會是很美好的一個假期。

在住宿期間,LG和我在小區內對這個“海豹度假村”進行了了解,這對姓胡的夫婦租住在1917房間,用1923房做經營,手裡只有11間客房,全是租來的。而一樓的好時光酒店100多間房全是自己購買的,還有小區中間會所裡面有一家酒店也是上百間客房,他們的房間同樣面積設施更好也才180元的價位,這兩家酒店的KF聽我們講了房間的情況後告訴我們:這個“海豹度假村”是個很小的私人家庭旅館,衛生和服務根本無法保證,而他們的布草都是送去外面的洗衣房洗的。後來遇到給我們打掃衛生的阿姨,才知道 “海豹度假村”的毛巾床單全是這個阿姨手洗的,怪不得第一天看到1923房間掛滿了毛巾和床單,簡直可惡!怎麼不小心掉進了這麼個陷阱。


(房間門口處)



(床和櫃子)



(床)



(櫃子)

回來之後氣憤難平,就在100T的網站上發帖說了我們的遭遇,12月22日100T的KF打來電話,說是“海豹度假村”的老板看到我們的帖子很生氣,要求刪除我們的帖子。我就講我們買到了假冒偽劣的服務產品,“海豹度假村”的胡姓老板自始至終連句道歉的話也沒有講過。KF講同情我我們的遭遇,但是帖子留在網上他們的競爭對手會幸災樂禍,趁火打劫,我們有什麼要求她負責和“海豹度假村”協調,我提出讓“海豹度假村”道歉並賠償損失,誰知道至今任何回復都沒有,而且100T網上我的帖子也被封掉了。不是虛心改正而是一葉障目,還想繼續用虛假的圖片欺騙人,如果不揭露這樣的黑心店還會讓很多人上當的。

總結幾點教訓:

1. 找正規的旅游網站訂房;

2. 對房間的圖片、價位、設施做書面確認;

3. 不要打全款過去,免費接機沒有多大意義,機場到市內有大巴不遠且便宜(三亞灣到機場4元一位)。



(虛假信息)


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