上周末,我們12個大人加5個小孩共17人(其中5戶家庭,5個小孩均在5歲左右)在經過多次的醞釀之後終於成行去中國最美的鄉村-婺源。
按照既定的安排,在途經三清山的時候接上了我們這次的地陪導游,男性,個子1米70的樣子,姓數很特別,在我們江南很少有,姓“鄢”。鄢導一上來就很能講,看樣子也已經是老江湖了,不過對他印像也還不錯。
車行6個多小時後鄢導帶我們到了他們預定的所謂的賓館——賓館(實際上就是私人開的旅社)。因為一路上鄢導一再強調婺源的賓館條件肯定不能跟家裡相比,但以干淨為保證,所以僅管外觀很不好但還是沒有說什麼。進了大廳以後,我們預定的是6個房間,但總台懶洋洋地說只有5間,共13個床位(其中3間是每間3個床位的),我們說我們訂的是6間,要求再查查,總台說不可能。
這時鄢導說太晚了先吃飯吧,飯後會安排的。於是我們拿了5間房的鑰匙進了房間,一開房間門就一股霉味,牆壁上盡是發霉的斑駁,摸摸被子也是潮呼呼的感覺。女兒一進門就說”這個房間我不喜歡”,我心裡也是這麼想的,但想出來旅游將就著吧,沒敢在嘴上說,也怕影響小孩的情緒。行李放好就下去吃飯,其間上的菜簡直沒法說,除了超辣的就是黑呼呼的不知道什麼東西,小孩幾乎沒法下咽,幾個大人就連哄帶騙的喂了下去。
吃完後就去問總台另一個房間的事情,結果答復還是沒有,這時候找鄢導他轉變態度了,一副沒法解決的態度,要讓我們自己調配。我們強調我們只需要按照原定的6間解決,但得不到解決。賓館的老板出場了,說是他們賓館就是按床位訂的,而不是按間訂的,現在他床位給了他也解決不了。真的很可笑,還沒聽說過按床位訂房的,何況確認件上清楚寫明是訂6間房的。在僵持不下以後,最後老板說給我們另外其他地方再安排一間房,同時保證明天給我們16個床位(注意,還是床位,狡猾的老板)。我們說我們一起出來的要住在同一個地方,還是請老板在本賓館予以解決。1個小時後,怕小孩吃不消,跟鄢導說要不其他賓館再找6間房試試,早點解決問題算了。
鄢導出去了,大約40分鐘後回來,說是整個婺源沒有房間了。我們不太相信,於是派男的出去自己找,結果10分鐘後就在對面的江都賓館確認有房,我們決定集體退房住到江都賓館,這時候鄢導出來極力阻欄,甚至拍胸脯說“鄢導50塊一天導游補貼,3天共150塊不要了,貼補大家的住宿”,我們還是很耐心地跟他說“這個事情跟你個人沒有關系,不需要你個人出錢,今天的事情可以通過旅行社之間解決”。
最後我們17人上了車,鄢導也上了車,一到江都賓館,總台跟我們說沒房了,一看樣子就知道是在從中作梗。在我們的一再說明下,江都賓館答應有6間房,這時候正在打電話的鄢導衝上來反電話給江都總台最旁邊的一個人,用當地的方言講著什麼,電話掛了以後,江都堅決說剛才搞錯了,沒房了。
這時候已經9點多了,我們帶了5個小孩,而且外面仍然下著很大的雨,對導游如此不道德的行為我們極度憤慨!!!我們准備另外再找賓館,並且讓姓鄢的導游下車。一路上我們看到賓館就下車去問有沒有空房,同時又打當地的114詢問有沒有空房。再找了幾家之後,最後終於有一家賓館有房,但是房價已高出了近一倍。
不想,鄢導和他的旅行社非常猖狂而且神通之廣大,盡然找到了我們所住的賓館,來了6個大男人與我們隨團的導游(是實習的一個女孩,因為多出來兩個位置所以旅行社讓她來鍛煉一下的)攪和到凌晨3點,強行拉住說是要賠償損失,並且最後拿走了旅行社的確認單(這是我們當地旅行社要與他們理論的唯一證據)。
在經歷了如此3個小時的折騰後,我們其中的一個小孩病倒了,第二天上午就趕去婺源人民醫院打吊針,6、7個小時到了婺源沒有玩任何地方(返程到本市後下車直接又去了醫院)。於是我們我只能改變行程,取消了原先的計劃,於第二天趕回了家。在此發貼,希望要去婺源的朋友千萬要確認不能住:賓館,碰到鄢姓男導留個心眼!!!
補充一點:
最可氣的是明明事先訂了6間房,黑店老板卻始終堅持只能提供5個房間,不可能再多提供一個,要我們自己內部解決,而且威脅我們在整個婺源在當時都不可能有賓館能夠提供6個房間。後來我們去意已決,決定就算真的找不到房間,我們就連夜離開婺源也不在住、集體帶著行李上車時,他們卻又衝上車來,不讓我們走,告訴我們還可以再提供一個房間。
我們到達婺源時已將近7點,十多個人在大堂足足和他們交涉了兩三個小時,問題都不能得到解決,直到看見我們真的要走了,才說了實話:還有房間!可見利益驅動下良心泯滅的可惡嘴臉。還有,那個黑店真的很差,又小又暗,牆壁都是發霉的,杯子一看就是沒消過毒,水淋淋的,花灑直接裝在馬桶上面,一打開台盆龍頭,花灑裡居然就噴出水來,不知這個管道是怎麼安裝的。龍頭放了半天沒見熱水,就這樣居然還要我們將近200元一間房。