周末去杭州小住了2天，一切都很愉快除了住的酒店很讓人失望，通過攜程定的酒店，杭州大廈，掛牌4星，定的是行政間，掛牌價1088，攜程價798，結果入住以後發現竟然給我們標間，去前台詢問，一個自稱值班經理的人給我們的答復竟然是你們住的房間現在就是行政間，問他可有什麼依據把昨天還是標間的房間今天就當成行政間來賣，回答是他們和攜程簽的協議是這2天我們住的樓層就是行政間，這就是說他們的行政間是沒有標准的而是根據每天的入住情況自己決定哪些房是行政間，盡管那些所謂的行政間和標間的設施服務沒有任何差別。面對這樣的回答，我真的是不知道說什麼好了。
第一，酒店的行政間沒有標准而是每天由酒店自己說了算，這種說法我還真是第一次聽到，雖然我不是酒店從業人員，但是大大小小的酒店也住的不少，起碼常識告訴我任何酒店的行政樓層都是固定的，服務設施是有一定標准的，價格也是經由物價部門審核好的，不是拍了腦袋隨口說的。
第二，酒店口口聲聲說酒店方和我們不構成任何關系，因為我們是通過攜程定的房，有什麼問題只能自己去找攜程解決，這點我就更加不能理解，攜程網只是一家中介平台罷了，我們通過這個平台找的酒店，並按照約定價格付了款給酒店，酒店難道沒有責任義務提供合同上規定的服務嗎？作為一家掛牌4星的酒店難道就只會推卸責任嗎？如果這樣是不是通過攜程定的房，酒店都不用保障住客的人身財產安全，也不用負責維護室內的設施設備，反正出了問題都是攜程的，去找攜程好了。
也許酒店的出發點就是為了在周末入住率高的時候提點價，作為商家這樣做我們完全可以理解，但是酒店完全可以規定周末標間就是這個價，讓客人可以選擇住或不住，而不是把標間當成行政間來欺騙客戶入住。