——“我是一名中國旅行預訂員”
在這之前，坦白地說，我認為我的工作只是工作。單調的描述就是接打電話賣機票酒店。借鑒蒙太奇手法表述就是用聲音與旅行連線，每接一個電話就意味著一段旅行將要開始，那些聲音有的幸福快樂，有的略帶悲傷，有的奔波疲憊，我猜那背後都有一段故事。
每年在這初夏最美的季節裡，都會有一些幸福的聲音想與一個美麗的地方連線，那裡有俊俏靈動的辣妹子、絕世風華的仙境、熱情待客的老鄉、催發食欲的小吃……
而今年初夏，關於那裡的一切讓我們流了太多的眼淚，因為悲愴、因為勇敢、因為無奈、因為奇跡、因為溫暖……。這些日子分分秒秒過得都那麼深刻。當悲傷變得沉靜，當奇跡不再出現，我們正在喚醒美好。也正是此時，我想寫下我親聆地震現場的自白書，想傳達一份力量。因為那些聲音振動了我的靈魂，他們給與我力量，讓我成為具有特殊意義的人。我想把這份力量傳達給每一個看到這些文字的人們。
那些聲音 讓我成為一個有特殊意義的人！
這是汶川地震爆發後的第二天。13日早上10點49分，我清楚地記得。那個聲音急迫地說：“要一張今天離開成都的機票，多少錢都成，到哪都可以……只要安全”。我緊盯屏幕迅速開始查找從成都起飛的航班。電話那邊信號微弱，我斷斷續續聽到——“快些”、 “我孩子”，“一定要送出去”，“還會有余震”……。每個被斬斷而又鏗鏘的聲音讓我渾身瞬間層層冰涼，因為同時滿眼逐條都是當天票已售空或者因地震停止起飛。我不知該如何告知這位母親目前的消息，同時繼續飛速查找，但此時電話那邊，突然嘈雜聲間斷，隨之電話忙音……
回撥依然忙音，緊張失落的心情爆發了，眼淚也向電話忙音一樣不能靜止。但是我們沒有放棄，一直回撥和期盼那個媽媽的聲音，卻一直無法接通……
同時我們調整備戰情緒，意識到這場災難對於我們旅行預訂工作也是次考驗，我們實時搜尋關注從成都起飛的航班信息。電話聯系各大航空公司了解目前機場和航班情況，實時網站通報提示用戶。
當天下午13點半，那位媽媽的聲音終於又在電話的另一端響起，緊緊懸著的心終於得以釋放。幸運的是，為那位媽媽的女兒訂到了次日成都到北京的打折機票和舒適酒店。而那位媽媽沒有走，他還要照顧當地不便離開的長輩。
那位媽媽您現在還好吧！
這些日子，我們快樂e行商旅集團呼叫中心的300多名員工不斷接到來自災區的電話，那些真實的聲音，他們都希望為自己所牽掛的人們訂購機票遠離震區，有父親、有母親、有兒子、有女兒、也有親戚和朋友。
而每當接到這樣的電話，都一種使命感強烈衝擊著我們。因為那時那刻全世界只有我在與這個聲音對話，在與一個生命對話，我要擔負起這個生命的信任，要安排好大家的行程。感謝那些聲音，感謝那些故事，讓我懂得珍惜，讓我堅強，讓我更加懂得這份工作和我自身的意義。
因此，我要向全世界自白宣言：
我是一名中國旅行預訂員
我來自快樂e行
我對您的出行負責
力求便捷誠信
永遠祈禱您的旅行快樂平安！
那些聲音 給我希望與力量！
那些聲音有著同樣的熱忱，詢問著同樣的問題，為了重建共同的家園。
“幫我查下我的積分，我打算全部捐出”，一些不方便上網捐贈積分的會員朋友打來電話，參加我們快樂e行商旅集團發起的會員積分募捐活動，網站也設有專題。快樂e行數百萬會員用戶大多數踊躍參加積分捐款活動，因為積分就等於現金，1積分=1RMB，平時會員朋友是可以用這些積分抵票款或者換等值現金購物消費卡，而此時大家覺得支援災區責無旁貸，所以捐出快樂e行積分換成等值現金共建家園。同時，我們集團和500多名員工、近千家加盟酒店也都積極參與捐款，然後把大家的善款統一通過中國紅十字會，及時送達至災區群眾手中。四川美好的重建是我們共同的心願。感謝所有的好心人，祝你們一生平安！
那些聲音 正在期盼美好
我知道不久的將來還會接觸到那些聲音，他們渴望與那個美麗的地方連線。那些聲音正在共同付出、共同建設、共同喚醒四川的美好。明年的初夏，四川依然是美麗的，那裡的夏花應該最美，因為她在夢想上開放。九寨的水，峨嵋的山，眾多期盼和留戀的風景，還有那來之不易的道路、房子，那些百屈不饒堅強樂觀的朋友們，那些讓我們貪婪忘返的美食，我們都會看到，一切都會很美好。四川永遠是個美麗的地方！大家旅行最向往的地方！
朋友們，
人生的旅行，您自己走好，永遠會有溫暖相伴！
現實的旅行，我們會為您照顧好，永遠會有快樂相隨！
因為我們這裡的同伴都銘記，“我是一名中國旅行預訂員”！