我們去武義前，本想定唐風度假村，但是淘寶旅行社的店主推薦了君樂大酒店，說這家是三星級的酒店，比較新，距離唐風溫泉又很近，價格只是唐風的一半，很劃算。我看了很多關於唐風度假村的評論，好像感覺確實一般，而且我們要兩間房住兩夜，省下的錢足夠再泡一次溫泉了，就決定住君樂了。
君樂距離唐風確實很近，走路十五分鐘不到。我們定了一間標房一間大床房，兩間面對面，大床房稍小，標房還是比較寬敞的，房間裡的設施挺新的，看起來還不錯。不過結果卻是大錯特錯。
第一天下午我們登記入住後便去了唐風溫泉，晚上回來大概十點了，發現房間內的空調不制冷，開著跟沒開一樣，只有風沒有冷氣，房裡悶的要死。打電話到前台，小姐說派人去查一下，過一會兒再打，小姐說已經讓人開到最大了你們等一下試試看。等了半個多小時，還是不冷，再打電話過去，小姐說空調壞了，你們開窗睡吧。當天最高溫度30度，晚上確實還算涼快，但要把窗子開大窗簾都打開才行，房間對著街道，一大早就又吵又亮，離對面的的房子又近很不雅觀。這些也就忍了。我跟前台說，空調壞了要我們開窗睡，那麼麻煩你送點蚊香上來，小姐說蚊香我們沒有的，我說能不能想辦法提供一下呢，她說這個我們不提供的。很晚了大家都累了不想再跟他們耗了，就開窗睡了，結果我兒子給蚊子咬了好多包。
第二天一早我就打電話給淘寶的店主，跟他說了情況，請他幫我們換一家酒店，他說去了解一下情況，需要的話可以幫我換。後來他告訴我，酒店說今天肯定會派人把空調修好的。其實很明顯，酒店就是故意不開空調，晚上還不算太熱，住店客人又不多，就把錢省到這上面來了，你提意見，他能混則混，混不過去了再答應你開。想想換酒店大家都麻煩，今天有空調就好啦，就決定再住一晚。
結果更大的麻煩來了。這天下午我們回酒店，發現空調確實有了，大家還都挺開心。晚上吃完飯九點了，我們就帶兒子先回酒店，我父母繼續逛街。九點半左右我准備給兒子洗澡，脫了衣服開了水龍頭，等了半天水就是只有一點點溫的，根本不能洗澡。趕緊打電話下去，小姐說馬上派人去看，你等一下就好了。兒子濕噠噠裹著浴巾在浴室等了15分鐘，再打過去問，說是鍋爐剛才沒注意熄滅了，現在已經重新燒了，要等20分鐘才會熱。於是抱兒子出來，重新穿好衣服繼續等，30多分鐘後水還不熱，再打電話問，這次小姐說她也不知道水什麼時候燒好。我氣得要死，這時候我爸媽也回來了，我爸就跟我一起下去找他們，其實前台小姐根本就不知道鍋爐現在是怎麼回事，跟我說的都是隨便應付我，還說你們自己去鍋爐看。我爸為了大家能洗澡（當天最高32度，玩了一天大家都髒的要死，不洗澡還不難過死了，老人小孩總不見得叫他們洗冷水），就去找鍋爐房的人。那人沒上崗證，就是個管雜事的，他說固體酒精都燒完了，放煤的話更加燒不快，我爸六十幾歲的人就幫著他一起找木材劈了燒，問他有沒有鼓風機，說是壞的。我說我九點半就打電話下來，那時候你們怎麼不想辦法，或者直接說今天燒不熱了，那也省的我們干等了呀，他也說不出話來。這時候十一點多了，我兒子等著等著已經睡著了，水還不熱，我爸媽也只能睡覺了。我直到半夜一點睡覺，水都沒熱！
第二天退房找到經理交涉，我提出賠償，那個女的徐經理說退給我們每天每間房20元，共80元。她說本來給你們160元的就是折扣價，酒店成本也很高的等等。哈，原來房價打折就是服務打折咯，空調和熱水算是酒店最基本該提供的了吧，武義隨便找個農家樂空調熱水都有，別說這麼多兩星三星的酒店了，誰會出140元去住一家沒空調沒熱水的酒店啊。大家白天在外面玩，回酒店就想洗個澡睡個舒服覺，這都辦不到，不知道很高的成本都用到哪裡去了。服務差的一塌糊塗，問他們什麼事回答都是應付你，能不做的就不做，我們第一天去泡溫泉以前本想把貴重物品寄放在酒店，前台小姐居然說寄放在我們這裡不安全，你們還是拿到唐風去吧！
經理說退20元我當場就不同意，打電話找來旅行社的人交涉，還好我錢是通過淘寶的支付寶付款給旅行社的，當時還沒有確認支付。旅行社的經理到後，我們把情況解釋了一遍，請她幫我們繼續和酒店交涉。我提出退款240元，是酒店還是旅行社承擔請他們自己協商。我爸說你們酒店的情況我們回去後會在網上寫出來的，那個徐經理居然說，既然你們回去要曝光，我不是白退錢給你們了。我們也不跟她理論了，為了保證當天的行程我們就離開了，讓旅行社和酒店自己去商量。
回上海後，淘寶上的店主告訴我酒店最後答應退120元，其余的他願意自己補償我們。因為覺得店主人很好很熱情，旅途前和旅途後一直不斷咨詢他都很耐心的一一回答我，所以最後請他退給了我200元。這個店主我在另一篇“流水賬”裡提到名字了，在他店裡訂各種票的確是令人放心的，如果我們是自己直接住店，錢第一天就先付掉了，最後交涉結果肯定是不能滿意的了。 大家訂酒店一定要注意，住得不舒服會影響整個旅程。這家君樂酒店是私營的，服務相當沒保障，以上情況我敘述的應該是很客觀的，供大家參考。