我姓張，是長春人，原來是教書先生。因為朋友在三亞做了幾年而且有了一定的基礎。所以在他的“蠱惑”下，1999年我也在這座海濱小城租了間房做起了開車的生意，當然是在朋友的協助下接待游客，先是幫別人開車，後來自己攢錢也買了部車。說實在的，當時從事三亞旅游服務的人員沒有現在多，客人也都以團隊為主。不過這3年下來，自助旅行的客人越來越多了。也越來越多地選擇我們這些比出租車好的自家車。到如今回想起來，辛苦自然不必說，但是客人用車和我做接待的一個又一個過程中，有好多好多的不理解和誤區，還有我在這個網上看到一個又一個“托”，竟然好多客人曾經追著我問究竟，或者曾經硬要我代著他們去***地方，不去說我不懷好意，又或者我推薦一些地方，客人那個眼神好像看“小醜”表演。今天服務業稱客戶為上帝，但是在上帝的眼裡也許，你並不是一個為他"服務"的人員..。所有的關系都是我的忍耐、我的穩重換回一個個正常交流的心態。所以今天我要發發牢騷，一個三亞司機的牢騷。聲明在先－我不是槍手！！現在我有我的固定老客戶，已經不再接待自由人了，所以要是沒有拉客的嫌疑...先說說心態吧！