雲南是我很久以前就希望能去旅游、圓夢的地方,因為那裡有美麗的山水、有多姿多彩的民族風情。今年暑期我終於可以攜全家去實現這一次雲南之旅了。我們報名參加了由天津大亞國際旅行社組織的昆明、大理、麗江、香格裡拉雙飛八日游(合同編號:KFQ0808060001),但是這一趟本來應該是愉快、幸福的旅程在當地旅行社的操縱下,簡直變成了一次痛苦、失望之旅。說是“痛苦之旅”,是因為這一路的行程如同行軍打仗、旅游團變成購物團、旅游餐就像打發叫花子、導游更應更名為“導購”;說是“失望之旅”是因為這次旅游完全把雲南在我心目中的美麗和神秘給摧毀了。
如果有人還不相信我的結論,那不妨讓我把這八天的游程細節列出來,請大家來判斷:
第一天, 乘飛機晚7:30到達昆明安排住宿。
第二天, 早上8:00從賓館出發赴石林,9:30—11:30游覽石林,不到11點導游就開始不斷地催促我們趕緊集合,結果只能是走馬觀花。中午12:30草草吃過午飯後,在導游的花言巧語誘導之下,我們開始了大半天的購物行程——在七彩雲南2個小時,璽翠玉器館1.5小時,精油館1小時,足療館1小時,螺旋藻專賣店0.5小時。一直持續到晚上八點左右購物才算結束。事實上,所有的購物點商品價格都比正規商場的同類商品貴得多,原因很簡單,看看購物點停車場上密密麻麻停放的旅游大巴,答案就很清楚了:旅游購物點要支付給旅行社、導游、司機的大筆回扣,羊毛出在誰的身上?導游其實也知道游客們對價格的疑惑,於是他們只能用統一一致的語言蒙蔽游客:在我們所指定的購物點保證商品質量,而在外面商場的商品雖然便宜,但都是假貨。想想都覺得好笑:難道雲南當地居民天天都是生活在假貨之中?
第三天, 游覽大理古城、崇聖寺三塔和蝴蝶泉,這一天可能算是購物時間最少的一天——在密支那玉器店耽擱了近2小時,而在崇聖寺這樣大的景區也只給了1.5小時。
第四天, 早上7:00從大理出發赴麗江,大理距麗江只有不到200公裡,司機卻說需要6.5小時,我很疑惑為什麼需要這麼長時間,因為這一路上沒有導游跟隨我們,司機總不會帶我們去購物吧?可是我錯了,一路上司機不斷給我們介紹緬甸的玉器多麼好、白族的銀器多麼精制,我隱約感覺不妙。果然,在路上的密支那玉器店停留了2小時,在新華民族村的銀器、藥材店停了1小時,本來3小時能到麗江,結果用了6.5小時——看來司機也不會放棄這麼好的賺錢機會。到麗江安頓下來,在導游的帶領下開始2個小時的古城游覽,其間還到納西族的茶葉店耽擱了近1小時。
第五天, 早上7:00開始趕赴香格裡拉。一路上耗時7個小時,其中在藏族土特產商店耽擱了近1小時,在藏藥店耽擱了近1小時。
這次給我們作導游的是一名藏族小伙,司機也是藏族,自稱虔誠地信仰佛教,但一路上我感覺他們跟我心目中的佛教徒實在是距離太大。比如一路上跟我們宣傳自費參觀藏民家(180元)多麼多麼值得,當我們表示不想參加之時,立刻臉上就不太好看了,當然這還不算什麼。第六天早上5點鐘就起床,據導游說是為了能早點兒進景區。剛出發沒多遠,車停在一家旅游品商店,導游和司機一塊誘導游客購買高原氧氣瓶(每瓶38元),每人至少四瓶,並且說一旦缺氧會導致死亡等等聳人聽聞的語言(其實稍有常識的人都知道,海拔3000多米對於正常人來說,根本是不需要什麼氧氣的)。出於恐懼心理,大多數游客都去購買。當我們明確表示不需要時,導游和司機就一塊誘導我兒子,讓他迫使我們掏錢(很難相信這是佛教徒應該做出來的事!)這一趟導游和司機肯定是賺得缽滿盆盈了。
到了普達錯國家公園,正是各個旅行社進景區的高峰,我們排了近一個小時的隊,到8:30才得以進門,景區面積很大,但導游規定11:00集合,我們只好緊張趕路,哪裡還有心情欣賞美景?好不容易才11:30趕到停車場。省下來的時間干什麼呢?在土特產品購物店花了近2小時(這回導游和司機一點也不著急了,甚至我們表示不願多逛商店,司機也不給開門);在唐卡博物館耽擱了1.5小時,這裡本應該是宣傳藏傳佛教的地方,居然也充滿了銅臭味,一根所謂的吉祥繩竟要100元!奉勸後來者千萬要小心!下午在回麗江的路上又在土產玉石店耽擱了近1小時。
第七天,早上7:30出發游玩玉龍雪山,本來行程合同上注明了六個景點,但導游連誘導到威脅,將景點壓縮為3個,總共在玉龍雪山景區只呆了3個小時。吃過午飯後,接連又去了土特產商店和玉器店,共耽擱了僅2.5小時。在回大理的路上,司機竟然又在上次來過的密支那玉器店停留了50分鐘,真是雁過拔毛!
第八天,在昆明的最後一天應該是自由活動,卻又讓我們憋了一肚子氣。按導游要求我們配合他們游覽了土特產商店和鮮花市場這兩處購物點後,當我們提出能否讓我們自由活動,下午四點左右送飛機場時,導游和司機立刻拒絕,並提出除非我們按他們要求去自費參觀昆明世博園(門票100元),他們可以下午送我們去機場,否則早上九點就要送我們去機場——意思是說如果你們不讓我賺錢,那你們就在機場呆著!我們的機票時間是18:50,但由於我們的行李太多,無奈之下只好屈服,讓司機九點將我們都送往機場,將東西寄存,然後自由活動,最後自己返回機場。
以上的行程介紹你們不妨可以自己計算一下,看看旅游時間和購物時間的比例。以前在一些網絡和報紙上對雲南的旅游市場就多有指責,我還不太相信,但事實讓我不能不相信。
昆明的導游在我們的指責下竟然說:“你們參加的就是購物團!”可是細察我們的旅游合同,並沒有出現“購物團”字樣以及那麼多的購物商店,如果旅行社違反合同強制增加游客不願參加的內容,這是否算商業欺詐?我不明白為什麼美麗的雲南、好好的旅游業會被旅行社搞成這樣?為什麼國家旅游管理部門會對這樣的欺詐行為熟視無睹?
這次教訓讓我對旅行社徹底失望,我以後也再不會跟團外出旅游。希望想跟團參加雲南旅游的朋友們三思而後行!