本人是上海人，於今年8.18日前往廈門是旅游觀光，在沒有來廈門之前，本人在互聯網查詢了一系列有關於來廈門的注意事項。根據來過廈門的人，對於廈門市民的素質大多予以好評，所以，本人放下一點點警惕心。
我於18日上午9：40左右達到機場，機場出頭的出租車等候區有許多出租車排隊等待旅客乘坐，一眼看去全是藍白相間的海峽出租車，於是上了一輛車牌為“D*T2104”的出租車，上車之後，我告訴司機我要去中山路，新華路口的金後酒店，司機告訴我去那裡有2條線路，一條是往市中心開，另一條是相對前者較遠的路程，司機詢問我要走哪條，由於考慮到不想耽擱白天旅游的時間，於是我問司機哪條線路比較快，司機回答我遠的那條，因為近的那條往市中心會堵車，而遠的線路沒有紅綠燈，但是司機始終沒有告訴我具體往哪條路上走，我問，那遠的那條線路費用和近的相差多少錢，司機答11.12左右，我與朋友商量後決定走遠的那條，畢竟只差11.12元，時間對於我們而言更重要。
剛開出2.3分鐘，司機給了我一張卡片上面寫著“行車線路確認記錄卡”，卡上包含文字：起點，經過，終點，車號，乘客簽字，本人（乘客）同意以上行駛路線。司機和我說，要走那條線路，你要簽下這個卡片，我想貴11.12元稍微遠點就遠點吧，走遠線路要求簽署線路也是正常的，畢竟司機也要保護自己利益。於是，一路上我和朋友把開過的路牌和標志性建築記錄在卡片上，最後到達目的地時我簽了名後並告知司機，如果你開的線路有什麼問題我會投訴你，司機說，怎麼會有問題。最後支付人民幣84元整。
當我們入住房間後，出酒店准備開始一天行程之前，朋友詢問了下酒店前台小姐，從機場到酒店打車一般花費多少，前台小姐給我們的答復是三，四十左右。這個答案無疑給了我們當頭一棒，整整翻了個倍，這個還是司機所說貴十一，二塊錢嗎？！於是我們決定晚上回酒店投訴該出租車公司。
可以說這個事情影響了我們旅游觀光的心情。
晚上回到賓館，我用手機撥打該公司的投訴電話，並把我們遇到的情況詳細告訴了接線小姐，接線小姐承諾公司會調查此事並給予答復，當時是晚上將近12點。第二天早上在我們赴長泰漂流的路上，9：02左右接到電話為05925773888稱該公司負責人的先生的電話，他問我是否年滿18周歲，回答是，問我是否簽署了該卡片，回答是，於是此人大致這樣說：由於你簽署了卡片，等於同意了司機走該路線，所以投訴不成功。我回答：本人第一次來廈門，對你們出租車規定不了解，我是在司機承諾我貴十一，二塊錢的情況下簽署改卡片的。負責人說：在我們了解情況中，司機說是我指定他走該線路的。當我聽到此翻話後，真的當場差點沒有暈厥。當時被他這麼一說我也牙口無言，我發自內心的說了句：你們怎麼能這樣。此負責人聽了我的話後說：什麼叫我們怎麼能這樣，誰讓你簽了這個卡片，現在............。說了一推推脫理由的話，並且把責任全部推在我身上，當時該人的態度就是完全在幫該司機說話並沒有站在中間人態度，說完後我話還沒回答就立即掛了我的電話。這個態度更是讓我非常氣憤。本來我只是對該司機的行為表示憤慨，自那電話後我深深的為該租車公司感到羞恥！
在等長途汽車的間隙，我和朋友實在咽不下這口氣，於是來到湖濱南路汽車站附近，位於中山公園附近的派出所咨詢民警，不是為了這40元，說實話，打長途電話也不便宜，打車去派出所也不便宜，頂著大太陽跑來跑去更是費神，為什麼？？？！！！！就是以為該出租車司機的行為以及該公司自稱負責人的行為！當我將此事完整敘述給值班民警聽的時候，該民警表示曾經也接到過此類事情的報案，但是由於這個是經濟糾紛他們不能接，但是警察同志很好給了我個電話5615610讓我打這個電話投訴，於是在當天晚上我撥打這個電話投訴，再一次完整敘述了這個情況。接線小姐也承諾會調查給予我答復。
第三天，當我們結束旅程准備回上海了，也對這個事情不報任何希望的時候，在機場接到5615610的電話，負責人告訴我也是類似於由於我們簽署了該卡片無法投訴之類的話，但是該先生說：在調查中，該司機告訴他們，他是在告訴我們貴30.40元並且經過我們同意的情況下開這條線路的。我告訴那位先生，這個司機前後2天告訴他們公司負責人和告訴您的話都是相互矛盾的，但是你們廈門的投訴電話都沒有錄音導致我也沒辦法證實。界於該負責人的態度以及馬上要上飛機，並且我心也冷了，這個事情我也沒多說。就這樣在這個很不快樂的事情之下，結束了廈門之旅。
在這裡我首先要表揚下廈門公交車司機的素質，我們乘坐的每輛公交車不到站台都不會開門放客，哪怕只差5米，這樣負責的行為讓我深深產生敬意，以及廈門和鼓浪嶼的市民，只要我們問路都會很熱情的告訴我們，尤其是鼓浪嶼島上的市民，非常感謝他們對於我們的幫助。
但是相比這些人，廈門海峽出租車的司機以及該公司負責人，為什麼會如此素質低下？並且對於該卡片設計以及審批的人員，我表示深深的疑問，這樣的卡片怎麼能設計出來並且通過審批？
這張卡片的正面是我上述所說的文字，背面是該出租車公司的廣告，沒有注意事項，沒有相關條文，在2位調查人員的敘述中都表示此卡片的出世是為了保障司機的利益，那麼又有什麼來保障乘客的利益，相信任何此類事物的誕生都是在公平，保障雙方利益的條件下產生的，那麼通過我這個事情，請問這張卡片保護了我什麼？當然，司機利益受損的情況有，肯定有，否則這個卡片也不會產生，那麼當這個卡片被司機用來坑害乘客的時候，這個卡片還是原來的意義嗎？發生我這樣的事情，雙方的供詞都不可信的情況下，司機有了他所謂的證據，那麼乘客呢？這樣一張不完善的卡片，簡直就是變相欺詐。假設這張卡片上完善了，此線路比常規線路約多走多少公裡，可能要支付較正常線路多多少錢，是不是就不會有這樣的事情發生了。如果廈門的投訴電話都有錄音系統，那麼司機前後相駁的回答是不是就能保護我的利益了？
一個城市的形像是聽過各個方面來維護的，可能只有一點瑕疵就能使人們對該城市原本美好的印像完全打碎。大家千萬別做廈門海峽出租車！