本人於8月22日-24日參加了南京的舟山假日游客集散中心組織的普陀山、紹興、奉化溪口三日游，22日凌晨五點班上旅游車後發現座位在最後一排的中間，前面沒遮沒擋，安全帶也沒有，於是就安全問題向導游薛某提出意見，想問他能不能給我調一下（之前聽見薛某說13號座位的人沒來，空一個位子），可薛某又說剛剛又安排了一個人坐了上去，沒有空位子了不能給我調。對於我擔心的安全問題，出了事有旅游保險，不要擔心。對此我很不滿。薛某又說或者等車上人到齊後讓我自己看看有無空位，有的話自己坐上去.這種解決方式真是可笑.這時司機插嘴說有安全帶,一會兒拿去,我暫時接受了此安排,但也深感擔憂.到了新街口等人時,司機到我的座位前,輕輕松松的拿起座位,從底下拿出安全帶,我這時才發現坐位竟然不是固定在車子上的,於是對司機說:"師傅啊,這下要考驗你的技術了.不要開的一衝一衝的,很容易出事."這時司機指著我鼻子開始罵髒話,我母親要他不要指人,不要罵髒話,司機竟讓揮起手要打我,導游趕緊上來拉住了司機.司機大喊著要我退團,我害怕得哭了起來.也想退團,但凌晨五六點鐘的我上哪兒去退啊,只好繼續坐下.之後,導游又說13號座位沒人,讓我坐到前面去,說話前後矛盾,一會兒說沒有,一會兒又有了.合同書上明明寫第一天車游寧波的天一廣場,後入住酒店休息.可司機和導游早早地把我們拉到酒店住下,自己到外面吃飯去了.第二天凌晨4點就叫我們起床前往普陀山.剛上車對我們說了一下會路過天一廣場,叫我們自己看,就算完了.外面天還很黑,我們什麼都沒看到.旅途過半時.同行的其他游客說薛某也不知是不是正規的導游,一路上的表現就是不耐煩，自始都沒把導游證掛在脖子上,之後我確實沒發現薛某的脖子上有任何證件.
回南京後,還沒到下車的地點,司機就停車趕我們下車,我們這時發現導游已不見蹤影,不知在前面哪一站下了車,也沒知會我們一聲.我們剩下的幾個游客不同意,要求送到之前講好的地點.司機惡狠狠的表示不行,要我們立即下車,我們說如果這樣就投訴他。司機很不以為然，不怕投訴。我們就這樣被趕下了車。
之後我找旅行社投訴了這件事。而那司機所在的車隊和我通了一次電話，只是表示了解一下情況，之後一個星期都沒消息。我按著來電顯示打過去，聽聲音就是和我聯系的那個人，可是那人卻矢口否認說我打錯了，之後就一直關機，聯系不到。我只是要求司機和導游給我個道歉，並讓他們公司給與他們批評和教育。可到現在，也沒有。
我不知道那個司機是哪個車隊的，只知道車牌號是蘇A66586，是輛大宇。導游的姓名自始至終也不知道。我希望大家認清這個車號，出去玩時千萬不要坐這個車，這個司機很凶，而且會打人，這家車隊也很護短，只知道賺錢，不約束司機的行為。可惜我不知道是哪家車隊，不然也好提醒大家不要乘這個車隊的車。