(布爾津)建安酒店---你的服務意識在哪裡?

作者: 菁雅

導讀擁有著旅行社提供的廣泛客源, 擁有近三星的硬件設施, 擁有靠近童話喀納斯的優越地域條件,擁有合適的入住價格….擁有以上種種的酒店,該是一家什麼樣的酒店, 應該是一家不錯的酒店. 的確在硬件是不錯的酒店,可是它的軟件,也就是它的服務意識,可是用四個字: 蕩然無存! 一.它擁有我見過最凶悍, 蠻橫的服務員小姐(絕不超過28歲). 可能由於優越的地理條件,加上十一黃金周的� ...

擁有著旅行社提供的廣泛客源, 擁有近三星的硬件設施, 擁有靠近童話喀納斯的優越地域條件,擁有合適的入住價格….擁有以上種種的酒店,該是一家什麼樣的酒店, 應該是一家不錯的酒店. 的確在硬件是不錯的酒店,可是它的軟件,也就是它的服務意識,可是用四個字: 蕩然無存!

一.它擁有我見過最凶悍, 蠻橫的服務員小姐(絕不超過28歲).

可能由於優越的地理條件,加上十一黃金周的人滿為患, 所以才給了她們如此高昂的聲音,和絕無服務可言的吼叫聲! 客人對其而言更像是她的孩子,而從年齡上看,她卻不是當過母親的樣子! 呼來吼去,如家常小菜!

二.如果你跟團, 千萬不要慶幸多於你一個單數客人來, 你以為你可以獨占一間

標准間,那簡直是夢想, 美麗而如河東一樣的服務員,會在半夜吼醒你, 把一個根本不知姓名的同性塞進你的房間, 讓你想像你不是入住一間三星酒店,而是一家大車店,或是路邊夜店的多人間一樣! 如不然,請補另一人房費,你如不想大動肝火, 最好扔錢了事,否則溫柔如猛虎的服務員們會來砸你房門,不遺余力地把你叫出來.後果可想而言….

三.建安的衛生絕不是全國最干淨的,但是請一定記得,你入住後要做的第一件事.

檢查它的被褥是否安好, 上面是否有頭發或是髒的東西存在, 它的地板是否有洞, 還有一條最最重要,看看是否缺失一條毛巾, 記得,當你發現缺丟一條時,你找到那位完美服務員(大聲喊到所有客人出來,她才會出現), 告之你的房間缺少毛巾, 如果得到的答案是我知道了,沒事的! 你千萬不要心存僥幸,暗暗說:少一條就少一條,反正我也不用不是!可是….可是….可是….第二天早上,當你離開時,你的代價是要為這條毛巾, 付費十元. 因為你的房間少條毛巾, 你的解釋無濟於事. 你要慶幸你只是不見一條毛巾,如果是被子上有個洞, 造價就高了, 偏巧你的頭發染過掉色就更慘了,對不起, 枕頭歸您了!

這正是啊, 布爾津, 出美女, 建安妹子, 如猛虎, 不咬人來不吃雞, 專挑事來,

專罵街, 得到好處一大把, 得罪客人不怕啥, 你不來, 他不來, 不怕日後沒人來! 你發怒來, 我來吼, 你申訴來, 我不怕! 要問妹子為啥膽子這麼大? 老板在家條例在前, 你願說啥就說啥!

後果就是: 此酒店一定會給各位留下美好而溫馨的印像!來年再聚新疆時,一定還住建安南樓,為啥?可以練習膽量和高聲!外加免費教你如何息事寧人,忍辱負重!可嘆啊,可悲!


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