6月下旬因為要前往法國巴黎見一客戶，考慮到辦理個人商務簽證的難度，就加入了一家旅行社組織的歐洲十國十四天的旅行團前往歐洲。總費用是17000元人民幣/人。算起來，自己辦簽證的精力不說，來回機票就是8000元，再加上那邊的住宿，遠遠超過17000元，況且還去不了那麼多的國家。在旅行途中看到了一些旅行社和導游坑害旅客的事情，特撰此文以警示廣大准備前往歐洲旅游的讀者，當您去的時候可以學乖一點，不要再做洋蔥頭。
旅行的十個國家是意大利、梵蒂岡、奧地利、瑞士、列支敦士敦、德國、荷蘭、比利時、盧森堡、法國。大部分國內游客因為是首次前往歐洲，去了總想多走幾個國家，旅行社在布線時也就迎合了游客的胃口，安排盡量多的國家。實際上你已經步入了他們設下的第一個圈套，因為途徑瑞士境內的列支敦時敦，什麼都沒有，而且也只逗留了半個小時。梵蒂岡是在意大利境內的城國，但也算是一國。去奧地利就只到英斯布魯克這樣一個小城市，而沒有去維也納。到了瑞士只去了琉森一個沒有名氣的小城市，沒有去日內瓦或達沃斯。去了德國就只去了法蘭克福這樣一個沒有什麼古跡的新興經濟城市，而沒有去漢堡、柏林那樣因二次大戰而赫赫有名的城市。到了荷蘭讓你白天游覽阿姆斯特丹的紅燈區，男女老少一同前往觀看櫥窗女郎，而讓你晚上住在離市區50公裡外、打的來回要100歐元的路邊旅館。讓垂涎的男子晚上只有回味白天看到的情景。想來安排的比較合理的只有意大利、比利時、盧森堡和法國這四個國家，這樣看來歐洲十國只能算是歐洲四國游了。所以，國人千萬不要有求多的心態，而是要求精，去些該去的地方。而且在看行程時，注意看一下旅行社安排了一些什麼樣的城市，而不是只看到有多少國家。
然後我們看看導游有多黑。帶我們游全程的導游是台灣人，因為台灣開放歐洲旅游有十多年了，而我們才一年半載，還沒來得及培養我們大陸的導游。難怪他可以熟悉地帶我們驅車幾十公裡前往一個偏僻的小鄉鎮吃一頓他們台灣老鄉開的中餐館的飯。老鄉托他幫忙拉點生意，給點回扣，似乎也無可厚非。可氣的是他發給人手一張自費項目的價格表，這上面將實際門票價格翻了個番，讓你簽名打勾你要去玩的項目。就算在國內，導游也沒有將實際門票價格翻番再報給游客的事情，實際團體票能打多少折扣那是導游自己的本事，游客也沒多少意見。一般去歐洲的游客都是國內經濟上比較寬裕的人士，也有許多是公款前往，美其名曰商務考察，也有的是共產黨老干部離休之前的最後一次獎勵活動，他們都不在乎自費項目的實際門票價格是多少，爽快地打上了勾簽上了名。那導游就在旁邊心裡美滋滋地看著他們呢。
我們來看看他開出自費項目的價格吧：威尼斯鳳尾船每人25歐元，實際上自行買票只要8歐元；瑞士鐵力山60歐元，實際38歐元；巴黎紅磨坊110歐元，實際75歐元；塞納河15歐元，實際7.5歐元；萊茵河游船20歐元，實際上雖然因為本人沒有前往不得而知，但我估計也是10歐元左右。表格是中文繁體打印，故我估計差價都被台灣導游拿走，而和中國的旅行社無關。我們一個團48人，只有8人不參加全部的自費項目，可以算算他拿了多少錢，光這部分差價就有3000多歐元納入了他自己的腰包，這還不包括他購買團體票所獲得的折扣。
另外，十四天的行程按十三天每天兩頓飯計算，說是每頓10歐元的標准，導游起碼也可以拿掉1歐元/頓/人，這就有1248歐元。向大家收取自費項目的錢時還厚顏無恥地說我們每人每天需另交小費5歐元，其中包括給當地導游及大巴司機的3歐元。暫且相信他只拿其中的2歐元，48個人每天2歐元，一共十三天，這就又有1248歐元。讓我們合計一下導游14天內直接從游客身上賺了多少錢吧：3000+1248+1248=5496歐元，看來只有年薪逾百萬的CEO可以與他的收入相當啊！並非眼紅導游這部分收入，只是想說該你拿的你拿，不要拿坑害游客的錢。以為游客是首次來歐洲，什麼都不知，以為他們是白痴。住賓館你打折，散客不行，你該拿；飯店吃飯與你老鄉關系好，飯菜質量不差的前提下給你價格優惠，你該拿；購團體門票的折扣，你該拿。但是你萬萬不能做出將原有門票價格提高一倍再報給游客、斬客的事情！更無恥的是生怕我們不知道小費的規矩，而張開大口和我們定個小費標准。每人每天5歐元，真是可笑又可憐。
還有一事順便提及，出了機場，導游要向每個人收護照，說是統一保管，實際上他還是擔心有人跑掉。我沒有交給他，因為我有幾天要離團去見客戶。我和他說我不會非法居留但是也不會交給你，因為我是上海人，不會做偷逃的事情。台灣人、香港人去歐洲團隊旅游時也收他們的護照嗎？我反問他，他茫然，也就沒有再向我收護照。國人當自重啊，我們有多種合法途徑到海外打工或求學，干嘛非要做黑戶口呢？旅行社這麼做也實屬情非得已，因為確實有人通過這樣的途徑達到在海外打工的目的。
劉振剛
2002年7月21日夜
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