鄙人有幸前些日子去三亞游玩。對蜈支洲的潛水項目早有耳聞，所以潛水是此行的重點項目。但此次潛水感受卻大失所望，由此也對蜈支洲的精品潛水表示擔憂。
在 車上導游就對三亞的潛水項目進行了細致的分析。對蜈支洲的潛水大加贊賞。同時強烈推薦船潛。說別的地方的潛水首先自然條件不如蜈支洲，再次，服務不如蜈支
洲。別的地方的潛水教練一下水就讓你攝像，如果你拒絕，那就保證你見不到一條魚，而且保證不會讓你舒服。一車的人被說的一愣一愣的。我們原來的岸潛計劃改
成了船潛。但事實證明了導游忽悠是打了草稿的。
到了島上我們直接去辦了潛水。導游就守在櫃台前，在我們付錢的時候同時報上他帶的車號。此中奧秘不言而喻。換上的潛水服到了船潛的地方，（其實離岸不到100米），發現幾乎所有在水下的同志都浮在水面上，而且教練都在他們身後念念有詞。當時所有在船上等的客人都不知其何故！鄙人當時就在心裡對這近六百的潛水打了個大大的問號，覺得不對勁。果然不出所料。
一下水，教練就給我推薦水下攝像，8張相片480元。導游不是說這裡的潛水沒有這一套嗎？頓時我就明白導游話裡的意思。實際上導游想要表達的意思就是如果你不同意攝像那你那580也打水漂了。此時我才知道為什麼那麼多人都浮在水面了。好漢不吃眼前虧，答應攝像後，的確，讓鄙人看了點真家伙。上來後，別人聽我說看到了魚，十分好奇，因為他們只看到了些黑乎乎的石頭，我想這就是攝像與否的差別。
鄙人實際上不怪潛水教練，他們天天被海水泡著，被太陽曬著，裹著潛水服，他們不容易。鄙人猜測潛水教練們在此中得益可能相對較少。相反，那些忽悠游客的導游可能拿的不少。無論如何長此以往，如此優良的蜈支洲的潛水的名聲將毀之一旦。（在網上已經有了苗頭，
只是在google中搜“蜈支洲潛水”排名較前的負面評價：http://travel.21cn.com/news/tousu/2006/10/27/3015068.shtml
http://zhidao.baidu.com/question/116159577.html
）伶牙俐齒的導游雖然可以帶來短期效益，但蜈支洲的潛水的目標絕對不是借
著名氣撈一筆。所以鄙人個人覺得給導游的分成不如讓利給教練。另外，一個管理過程的漏洞主要來源於監督的缺失。鄙人認為對於教練的服務一定要建立的一個客
戶反饋機制。客戶對於教練的服務給予一定的評價，此評價直接關乎教練收益，而且客戶可以根據教練以往的評價可以對教練進行選擇和預訂。為什麼淘寶網如此火
爆，這與它的這種客戶反饋機制有著密不可分的關系。不然，不會有那麼多人會花錢去買一個重來沒有看到過也不知道在哪裡的東西。這種反饋機制絕對不是可有可
無的，而是必需的。牢騷就發到這裡，此乃鄙人一席拙見，見笑！