瓊海市工商局聯手黑心商家，蒙騙消費者
至今仍在繼續，你千萬不要再上當我們一家人與2月16日在海口市海秀路的如家快捷酒店報名，參加如家快捷酒店推薦的海南通達假日旅行社有限公司組織的散客拼團，海南東線兩日游，聯系人叫艾娜，電話13907579099。2月16日從海口出發，一路也看景點，也去定點購物點，一路相安無事，大家和導游相處也算融洽。回來的那天，經過瓊海市，導游說帶我們去最後一站購物點，由於是旅游局和外資聯合開發的，所有旅行團有任務，必須安排游客過去參觀，可以不消費，但是一定要下車入內清點人數。一場精心策劃的騙局就此拉開帷幕。購物店名叫“瓊海市嘉積新海韻商場”。具體過程我就不重復了，在網上一搜才發現，原來有不少家庭已經先後被騙，網友發帖描述的受騙過程，也和我們的經歷如出一轍，而且金額都不小。可見這樣的騙局他們已經是多次導演過了。我們一家在裡面消費了8880元，後來才知道這是一堆假寶石和假玉。我發帖及轉帖的目的：一是希望將來再去海南的朋友不要受騙，二是請大家幫忙想想辦法，如果可以告倒這家“瓊海市嘉積新海韻商場”。由三亞往瓊海市方向，走東線高速，過萬泉河不遠，下高速，就到“瓊海市嘉積新海韻商場”了。由於不熟路，具體位置無法詳細表述。“瓊海市嘉積新海韻商場”銀行POS機編號105460053110194#0001，老板自稱自稱陳先生（陳愛華），泰國國籍，祖籍湖南衡陽（會說衡陽話），在台灣出生，在海南開發房產。陳愛華留過一個聯系電話給我們，手機13707539858，當時他還和我們通了電話。不過後來再打，就說我們打錯電話了。我在網上看到一則帖子，說海南省省長羅保銘曾針對某網友的帖作出過批示，“請志遠(省長助理、省旅發委主任陸志遠——編者注)同志了解，閱處。”要求相關部門領導了解處理，結果很氣憤啊，相關部門的處理結果竟然是：“未能聯系上發帖者 具體事實無法核實。“省旅游稽查總隊副總隊長楊元強告訴記者，他們接到轉來的批示後，迅速成立了專門的工作組進行調查，並在第一時間與海南在線取得聯系。我們准備與發帖人取得聯系後，了解具體的游客行程，參團旅行社、當事導游等。但遺憾的是，通過海南在線管理員的後台信息處理和跟帖，截止到目前，發帖者並未能聯系上，投訴的具體事實依據無法核實。至於網帖上提到的珠寶店欺詐行為，因為我們的執法權限，對於具體商家的處理應該屬於工商部門的管理範圍。“由於網帖中的投訴無具體的事實依據，省旅游稽查總隊還在等待發帖者再次上線後與他們取得聯系，如果網友能提供行程單、旅行社、導游姓名、參團時間等具體信息，省旅游稽查總隊會在調查核實後，聯合工商部門一起查處，不僅是珠寶店會受到懲罰，旅行社和導游本人都會受到非常嚴厲的處理。但因無事實依據，我們只能將投訴內容通報給投訴的購物點，要求該購物點自查自糾。”海南省旅游稽查總隊副總隊長楊元強同志，我現在留下我的個人聯系方式，我能提供旅行社發片，陳愛華名片，銀行消費單，電話聯系記錄，商品原件，海南省金銀珠寶產品質量監督檢驗站的珠寶玉石首飾鑒定證書。你敢聯系我，繼續追查此事嗎？但願你們不是官匪一家，勾結騙財！以下是轉一位網友的貼：http://tieba.baidu.com/f?kz=716343160曝光2010年春節在海南旅游購物瞬間被詐騙數萬元的經歷，希望能為這個國際旅游島的建設做貢獻。我們全家平時非常節儉，今年我們全家在海南旅行購物被詐騙了三千多元錢，其實這還不算狠的，我們一個旅行團的其他人最高被詐騙了上萬元，這一次我們全團每人平均都被騙了上千元，總額可以達到數萬元，這是怎麼一種騙術呢？聽我給大家講講，希望大家以後不要上當受騙。我們在海南的海口參加了一個兩日環島游的旅行社，第一天從海口出發，目的地是三亞。每到一處，導游都帶領我們去各種購物店購物，其實大部分的購物店賺的都不夠很，只有第二天我們在瓊海進的那個“新海韻珠寶行”是賺的最恨的，我估計他們一天至少能撈幾十萬元，那個購物店叫“新海韻珠寶行”。這個珠寶行是我們旅行中光顧的第七個購物店，旅行社的車直接在瓊海離開高速公路把我們拉到了那個“新海韻珠寶行”門口，導游讓我們車上的全部人員都下車去參觀這個珠寶行，我們下車後，排隊走進了珠寶行的大門，來到了一個像是專門用來講課的小“報告廳”裡，我當時想，像這種高檔奢侈品對於我們這種低檔次購物團來說一定是銷量為0，不過沒過多久銷量就變成了幾萬元，下面我就給大家講他們用了什麼魔法，把我們口袋裡的錢掏空了。首先出來的是一個20歲左右的女工作人員，她向我們講解了一些關於玉器鑒別的知識，並向我們詢問旅途的感受，盡管現場氣氛十分融洽，正當她剛把在自己的知識介紹完的時候，突然“報告廳”裡走進了一個西裝革履的男子，對那個給我們講課的女工作人員悄悄說了幾句話，說完就轉身離開了，隨後那個給我們講課的那個女工作人員就對我們說，剛才那個進來的男子是“新海韻珠寶行”的經理，經理剛才告訴她說老總今天是大喜的日子，已經把我們這個旅行團臨時批准成為“幸運團”，准備送我們一些禮物，她並聲稱一會兒他們老總就要來“報告廳”講話，希望我們能夠給他們老總一點掌聲，祝賀一下老總的大喜日子。不一會他們老總就進來了，他們的老總是一個中年男子，頭上打著啫喱水，剛一進來，老總就對我們說，今天是他三胞胎的兒子滿月的日子，他是一個海外華僑，在加拿大找了一 個妻子，他的資產有100多個億，他岳父的資產會更多，接著他就給我們講起了海外華僑心系祖國的大道理，上扯到了總叔記，古扯到了慈禧太後，遠扯到了美國，近扯到了他的三個有加拿大血統的三胞胎兒子，接著他說今天心情特別好，准備送我們每個人一個禮物，別的不求，只求我們能為他的三胞胎兒子拍手祝福。隨後他就把我們領進了一個珠寶展示廳，給我們拿出了他的幾十份小玉佩，他說這個玉佩一個能值600多元，今天白送給大家，只希望圖個吉利，當他把玉佩發完後並沒有讓我們離開，而是讓我們進一步聚攏在他身邊，說要向我們講解關於玉石鑒別的知識，他講到了火山爆發與玉石的成因，用到了所謂的紅外線燈（其實就是激光紅燈）照射鑽石，說是只要是有光線四散的現像就是真鑽石，接著他又拿出了所謂的美國鑒別器，檢測了游客手上的鑽石戒指，他說只希望我們回到家鄉後能夠為他們宣傳玉石文化與鑒別知識。正當我們全團的人都認為我們團太幸運了的時候，真正的好戲上演了，那個所謂的董事長給我們展示了他們店的藏寶，首先是價值兩千多元的玉石小龍，展示完後他就對我們說他今天太高興了，這個小玉龍我送給你們，只收你們的稅錢，一對小玉龍100元，啥時整個寂靜的旅行團就像開了鍋似地爭相搶購小玉龍，把幾十個小玉龍一購而空，接著他又向我們其中的某些人介紹了他幾萬，幾十萬，甚至是幾百萬的商品，都是只用掏一個稅錢就可以買到，我們家買了3000多元的物品，其他的家庭甚至購買了上萬元的物品，預計我們旅行團一次總消費達到數萬元。我們上車後跟導游聊天得知那個董事長根本不是那個“新海韻珠寶行”的老板，真正身價100多億的老板普通人根本見不到，我們才起了疑心。回家後我們上網搜了關鍵字：導游 購物 的視頻與網頁後，發現許多於我們的經歷完全相似的受騙者，才知道我們受騙了。現在那一群騙子還在海南的瓊海市以每天幾十萬元的速度騙著游客的錢，繼續損害者這個國際旅游島的形像！！！！！！！現在給大家提供一些重要信息：我們的旅游大巴的車牌號是瓊A08517 那個珠寶行叫“新海韻珠寶行”，地點在海南省瓊海市。跟帖1：2月27日同樣的店，同樣的經歷，車牌號完全相同，導游姓徐，這次老板自稱十周年店慶和他本人41歲生日，自稱泰國國籍。自稱湖南衡陽人，在台灣出生，在海南開發房產，自稱姓陳。以下是轉另一位網友的貼：『海南發展』 [熱島熱評]網友發帖曝跟團游“購物陷阱” 羅保銘作批示(轉載)
http://1home.hainan.net/publicforum/Content/hn/1/44845.shtml以下是轉第三位位網友的貼：醜陋的海南旅游 惡心的購物陷阱
http://club.tour.***/thread-114686-1-4.html以下是轉第四位位網友的貼：海南游的陷阱http://hi.baidu.com/474717351/blog/item/82870796d266f215d31b700e.html以下是轉第五位位網友的貼：http://bbs.sogou.com/488294/jPk5Bl86CbRJBAAAA.html瓊海工商行政管理局 瓊海市嘉積鎮銀海路 62929293 62929281海南省工商行政管理管理局地址：海南省海口市藍天路4號 郵編：570206 電話：(0898)66767650海南省旅游稽查總隊 65358451海南省消費者委員會 通訊地址：海口市藍天路4號省工商大廈10樓1005室郵政編碼：570206 投訴電話：0898-66716585
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2010-3-11的感 謝 信：二十四小時圓滿解決投訴，意想不到的辦事效率
我和西安旅游同行的陳女士，聯合投訴在瓊海“新海韻商場”購物被欺詐一事，在二十四小時內得到圓滿的解決。由不法商家全額退還了所欺詐的購物款。在此我們深深感謝海南省工商行政管理消費投訴中心的領導和工作人員！感謝瓊海市工商局消費投訴中心的領導和工作人員！感謝瓊海市工商局所屬的嘉積工商所的工作人員！特別要感謝嘉積工商所具體辦事人員。
我們於3月10日上午以傳真形式向海南省工商行政管理局的消費投訴中心舉報：我等一行去海南旅游，由旅行社安排到瓊海“嘉積新海韻商場”購物，在一場精心策劃的欺詐騙局下蒙蔽上當，以幾千的價格購買假寶石的事件。投訴附有購買的相關資料證據的復印件。省工商行政管理局消費投訴中心當天就將情況轉到瓊海市工商行政管理局消投中心，並責成處理。
我在第二天（3月11日）上午8:20分接到瓊海工商消投中心的電話，核實了我所投訴內容的情況，並告知已要求轄區內主管的工商所有關人員到事發地核查處理。有關處理意見會及時與我們聯系。九點多鐘工商所的韋先生來電核實情況後，問我們本人的處理意見。十一點鐘工商所的小彭與我們聯系，他們已責成商家馬上退還所有購物款；並提出將對商家設欺詐圈套的作法作出查處。由韋先生和彭先生現場監督，下午二點鐘，我們聯合投訴的二人就分別在西安和廣州的二個城市收到了退回的購物款。
從上網才獲知我們購物上當那刻起，我就認為只有投訴才能揭露不法商人欺詐的行為，只有投訴才能使不法商人受到行政或法律的制裁。但也有不少網友認為投訴是白費心，沒有用的。
我們今天的維權收獲就是最好的證明：海南的政府職能部門，為海南的發展主持了公道，為維護海南的和諧認真履行了職責。海南人會用誠信、公信、自信迎來國際旅游島的新風貌。
謹以此信表示我們最誠摯的感謝！2010-3-11
2010-3-24 接到網友求助電話
我於2010-3-7投訴“海南瓊海嘉積新海韻精心策劃騙局，通過鑒定證書欺騙消費者，詐騙獲取暴利”一事已獲解決，並於3月22日向海南省工商局、瓊海市工商局傳真了感謝信。
現在我要再次投訴：
1、我們在獲得貨品的索賠後，把原裝產品寄回了瓊海市工商局，因為瓊海市工商局的工作人員曾說需要對該產品經行鑒別，如果是以次充好就要處罰嘉積新海韻商城，如果是假貨就要查封嘉積新海韻商城。後來我們和瓊海市工商局的工作人員有過聯系，他們說會把產品退回店家，因為作為消費者的我們已經獲得索賠。
難道錢退了，東西寄回給你們了，事情就算解決了？這不是在欺騙我們的同時也方便了新海韻商城再一次利用同樣的商品欺騙其他消費者嗎？對於這樣的商家，工商部門工作人員應該履行怎樣的程序才叫符合法律法規流程呢？
2、我於2010年3月23日10：38分接到瓊海市工商局13707536685工作人員打來的電話，回訪投訴索賠結果，並在電話裡告訴我嘉積新海韻商城已經被查封了。
同時消協網的回復為：
瓊海市消協回復：新海韻商場已全額退還8880元給消費者；責令該商場停業待處。
可是我於2010年3月24日18：42分接到網友158252994265的短信，描述自己當天（2010年3月24日）下午在嘉積新海韻商城經歷的同樣的“設局消費”被騙經過，金額高達9000元。
請問從我們的投訴到現在，瓊海市工商局和嘉積工商所的工作人員有沒有親自走訪，對商家這種“設局消費”陷阱的行為進行打擊、教育？為什麼他們還在以同樣的手段明目張膽地進行行騙？難道我們給海南省工商局、瓊海市工商局發去的感謝信就可以讓這些工作人員等著年底評優、晉升，而不用作為了嗎？
如果說我在上一次投訴裡對省旅游稽查總隊同志的語言措辭過於苛刻，那這一次才是真正的氣憤了！2010-3-24