本次旅游入住的是萬嘉戴斯度假酒店。因為萬嘉戴斯是5星酒店，所以抱著期待的心情入住了，服務態度是挺好的，就是有一天換毛巾的時候給我的是邊邊破掉的毛巾，電話給客服，馬上換了一條新的，但是第二天房間打掃的時候，又換了那條破掉的毛巾。還有就是我入住的時候明明上面寫著每天贈送2瓶礦泉水，我入住了5天，第二天的時候因為2瓶水都沒喝掉，他就沒有給我礦泉水，電話給客服，倒也馬上就補上了，第5天下午退的房，但是第5天沒有礦泉水，想著就要離開了也就沒問客服要。
作為一個5星的酒店，這種破掉的毛巾應該早就報廢了吧，5星的服務品質就是讓顧客用破掉的毛巾嗎？
既然入住的時候你寫著每天免費贈送礦泉水，就應該做到，倒不是說計較2瓶水的問題，我認為這是誠信的問題，我應該以後不會入住了。