我和朋友與2月4-7日去三亞旅游，攜程三亞辦事處負責接送機。4日接機很順利，我也滿意。由於6日我朋友扭傷了腰，所以7日就沒有安排活動，吃完早點司機就送我們去醫院看腰傷（我們是整天包車的，司機也是攜程的），可是我們在醫院的三個小時司機就去辦自己的事了，等我們看完腰傷打電話催他才過來，然後和司機一起吃午餐，吃好午餐司機把我們送去洗足浴（這是我們同意的，反正也不能去哪裡），那時大概12：00，司機又不知道去哪裡辦自己的事情了，到了14：30司機過來問是幾點的飛機，我暈死了！攜程的司機負責送機的居然不知道我們幾點的飛機，我打電話去攜程問，接線小姐說是17：30，掛了電話不到十分鐘攜程又來電話說你怎麼還在三亞，是14：25的飛機！？趕去機場被告知電子機票不能改簽，司機聯系市區的航空售票處說能買到8折機票，又趕到市區買票結果是打9.5折，機票上明明是1550元卻讓我付1630元（大概是司機的回扣）。我投訴到攜程的客戶服務部，結果被告知司機全聽客人的是我沒告訴他航班的時間，所以攜程是一點錯都沒有，我應該承擔所有損失，到目前為止我還沒聽到攜程哪怕一句道歉的話！我想以後要去旅游一定要貨比三家了，本來我是攜程最忠實的用戶，現在心寒啊！你對他死心踏地，可是他們只認一個錢字！
想去海南旅游的朋友可以看看“海南.完美之旅網站”WWW.100T.COM，不比攜程的差！