2005年8月5日，我因臨時有急事去香港洽談業務，到達香港後只顧在客戶處洽談，忘了訂酒店，從客戶處出來時已是晚上八點多，突然記起晚上住宿還未有著落，於是在中環附近找尋旅行社，發現旅行社已經關門了，首次訪港便發生這種事，當時那種彷徨無法形容，想起一年前半夜十二點在東莞彷徨的找尋酒店的情形，最後還是elong幫我緊急訂了東莞豪門大飯店的房間，連忙致電廣州114，答復沒有elong的電話，只有廣州攜程的，滿懷希望獲得攜程全國訂房熱線和廣州攜程訂房中心電話，在香港竟然撥打不了，無奈之中撥回廣州家中，由家人代為致電攜程，記不清來回撥了多少次電話，我的訂房心情由一開始的滿懷希望，到最後到達了冰點。家人幫我央求廣州攜程幫忙訂香港酒店，回答是訂房中心已經下班，所有房間無法訂了，不明白已經無法訂房，為何還要設全國熱線和廣州訂房熱線，她們都還正在工作呀！家人幫我多次致電攜程，回答結果都一樣，連我的攜程網會員身份都擺上了，還是無法訂房！我在香港多次致電香港銀礦灣酒店，酒店的前台接待員素質很好，告訴我現在前往前台入住價格是一千二百港幣/晚（新翼），我說我是攜程網的會員，可以優惠嗎？對方說不可以，要攜程落訂單才能，我說我手機撥打不了攜程的電話，請酒店方與攜程聯系，對方說與攜程一直都是網上EMAIL確定房間的，不能幫我，並說現在你直接過來會比在攜程訂的貴很多，攜程現在還有房，四百多一晚，我好說歹說，銀礦灣方面終於說只要攜程那邊確認了你的訂單，你就可以馬上過來以優惠價格入住。我又望到了曙光，連忙致電廣州家中，要家人告訴廣州攜程這一好消息，並要家人必要時聯系廣州攜程訂房中心的值班經理，告知他們香港酒店這邊的答復。誰知結果強差人意，我的家人用盡方法，說盡好話，找了經理，我們依然無法訂房！至此，我對攜程已經徹底失望！同是中國同胞，為何冷暖這樣分明！最後，我不得不花費了很昂貴的價格，入住香港酒店，還只是三星標准的！