感觸澳新之十二 ---- 結束篇：和諧社會，以人為本草原雨虹近些年，“和諧社會”“以人為本”已經成為我國報刊上最常見的詞彙，這次澳新游讓我真實地體會了一把和諧社會、以人為本的滋味。到達悉尼的第二天早上，我剛出門就看到一輛超市用的小推車斜在路邊，不由得心想，看來澳大利亞的社會秩序也不怎麼樣嘛，超市的小車都被人拿出扔在了這裡。可是一路走去，不斷有小車出現在街邊。打聽後才知道，在澳洲和新西蘭，超市的小車是可以推回家的，用後放在路邊，由超市定期回收。去澳新一個半月中，帶去的東西多多少少都派上了用場，唯一的一點沒有用到的物件是什麼？手紙！在那裡所有的公共廁所都備有洗手液和手紙，即使是在熱帶雨林最簡陋的公廁裡也不缺手紙。在飛機場，甚至還提供消毒擦臉巾。那裡的自來水很清潔，可以直接飲用。開始，我每天出門還要帶上滿滿一瓶涼開水，後來上街，就找那些有著別致造型的飲水龍頭，有時干脆就接廁所水管中的水喝。聽著難聽，可是很方便，而且還真一次都沒鬧過肚子。公共汽車的車門一般都很大，可以有效地避免擁擠。有些汽車還有專門放行李的地方，以防大件物品阻礙乘客行走。有一次，在新西蘭的基督城，我看到一個婦女推著嬰兒車上公共汽車，司機幫助把小孩物品拿上車後，又下去把嬰兒車掛在了外面的車頭上。可惜我沒能把這動人的一幕拍攝下來，但那外面掛著嬰兒車的公共汽車成為我心中最溫暖的一幅畫。我是個極容易暈車的人，別說長途汽車，就是在北京城裡，坐公共汽車有時還會感到惡心。可是，在澳新我居然幾乎沒吃暈車藥！尤其是在新西蘭南島的30多個小時的長途車旅行，其中一半是在西海岸的山裡，能夠安然度過，這在我真是個奇跡。細想起來，這首先應該歸功於澳新的路況良好，路面平整，標志清晰。其次，各種規定科學合理，比如要求長途汽車或旅游小巴必須每2個小時停車一次，讓游客放松，讓司機休息，避免疲勞駕駛。還有，司機能夠嚴格遵守各項規定，就是在空無一人的山路上，他們仍能自覺地行駛在道路的這半邊，絕不越線，並在拐彎處按照警示牌上要求的30公裡、20公裡，甚至10公裡的速度開車。這說明人性化的規定已經不僅僅是國家的職責，而且變成了人們的自覺行動。我特別欣賞澳新人那種平和的心態。那裡的大胖子很多，但從他們臉上看不到一點自卑，女胖子們依然自信地穿裙子穿泳裝，活得很瀟灑。有一次，在悉尼的城鐵上，八、九個人中只有一個西方人，面對中國人旁若無人的高聲談論，那位優雅的女士始終保持著友好的微笑，真令我佩服她的修養。坐了那麼多次汽車，無論在熱鬧的城市街頭還是盤旋的山路上，我都沒有聽到過司機鳴笛。印像最深的一次是，新西蘭的長途汽車在狹窄的、車輛極少的沿海路上慢慢地跟在一個騎車鍛煉的人身後，司機既不越中線超過去，也不鳴笛要求讓路，最後甚至把車開上山坡的小路繞一個大遠再拐回來。這種種，人們的自信自在、互尊互助、溫文和善、悠然安詳，才是最最吸引我的地方。悉尼連續幾年被評為世界適合人類居住城市的前幾名，真的是名不虛傳。除了藍天清澈、海鷗飛翔、紅花綠草、白浪沙灘、道路平展、住舍漂亮外，更讓我欣賞的是它的許多人性化的制度及和諧的氣氛。我看到，悉尼的殘疾人真正享受了應有的照顧和尊重，所有的盲道都暢通無阻，公共場所都有坡道供輪椅上下。公共廁所不但全都設有殘疾人專座，有些甚至給帶嬰兒的婦女提供專門的設施。我在悉尼達令港碰到一些中國老人，那時正是悉尼的老年電影周，他們每天來看免費電影。他們說，國家給的養老費能保證基本生活，住房和看病吃藥都有特別的優惠，每兩年國家免費給配兩副眼鏡（一副近視、一副老花），言語中顯示出對這裡生活的滿意。我的朋友告訴我，澳大利亞之所以人們心境平和、犯罪率低，主要這是個高福利的社會，政府還為無家可歸的窮人提供免費的住房及各種物質救助，使大家都能過上溫飽的生活，自然人們就不願冒著風險去犯罪了。有網友問，你這麼欣賞澳大利亞和新西蘭，簽證又可以呆半年，為什麼一個半月就回來了？首先，當然是經濟上的考慮，以六十多元錢當十元錢來花，對於我這個已經退休的工薪階層總是一件心疼的事。原來曾經想過，像那個“三百美金縱橫美國”的河南大姐一樣，打一些工來補足旅游的經費，可以游覽得從容些。可是在悉尼了解到，澳大利亞和新西蘭對許多國家都開放了勞務旅游，但中國不行，如果我們在那裡打工，就是違法的，我可不想冒這個風險。當然，經濟上的考慮並不是最重要的，如果完全舍不得花錢，那就根本不會出國旅游了。在欣賞過澳大利亞和新西蘭南島令人贊嘆的自然風光後，有一種感覺愈來愈強烈：這些美景在中國完全都能找到。西藏的雪山高原，新疆內蒙的遼闊草原，雲南的熱帶雨林，海南的浪花椰樹，五岳的巍峨，長江的浩蕩，還有那“大漠孤煙直，長河落日圓”的北疆，“水光瀲灩晴方好，山色空濛雨亦奇”的蘇杭 ，真真哪一點遜色於人？！祖國的大好河山我還有那麼多地方沒有去過，一想到此，就有些歸心似箭了。但是，我國的旅游環境實在太差。記得去年夏曾到木蘭圍場一游。那裡的草原湖水野花白樺林真是太美了，讓我們流連忘返，同去的美國朋友也欣喜不已，說真像她的家鄉科羅拉多州。只是在去圍場的路上，乘坐的公共汽車是19座的中巴，最多時卻塞進了39人，還有大麻袋等行李，嚴重超載，擠得人們無法喘氣。最讓人忍無可忍的是，四合永火車站居然把樓裡的廁所關閉，專供工作人員使用，旅客只能到樓外磚牆圍起的簡易廁所去方便，那裡臭氣熏天屎尿遍地，根本沒有下腳之處。前些天，我弟弟去湖南游覽，盡管風景如畫，但坐旅游車、游覽風景都一再遇到了昧著良心掙黑錢的人，同行者都說，今後絕不能再到湖南去旅游！這些都使旅游變了味，不再是賞心悅目的事，而是令人惡心憋氣。在國內旅游，你不但要做好奔波勞累的體力准備，更要有遭遇坑蒙拐騙的精神准備，否則就寸步難行，不如老老實實呆在家裡看看風光片罷了。寫了幾篇游覽感觸的小文章，父母戲言，澳大利亞新西蘭應該給你廣告宣傳費。千萬不要以為我是一個眼皮子極淺的人，到國外玩了幾天就把人家誇成一朵花。其實，我一直覺得，北京的文化底蘊厚重大氣是很少有城市可以比及的。北京也越來越繁華時尚，高樓寬路立交橋，到處也是綠樹成蔭姹紫嫣紅，照出像來絕不遜色。而且我國正在打造以人為本的和諧社會，政府的努力也是有目共睹的。就說一件小事吧。眼下北京西長安街的熱力工程正在施工，除了貼出安民告示外，每個施工處都用鮮艷的畫布圍起，有雪山草原，有藍天白雲，有大海椰樹，有亭台樓閣。想起以前的工程，都是黃土裸露塵沙揚天，後來改為用木板鐵皮隨便遮擋，現在居然演變成了街頭一景，而且本來是造福於民的工程，還要為擾民而致歉意，這正在人性化的可喜進步。這些年親眼目睹了北京的變化，就像從一個灰頭土臉的小小子兒長成為英俊時尚的小伙子，那份驚喜那份深情是我們每一個熱愛北京的人共有的。在國外，我特別想對每一個外國人說，歡迎到中國來看看。但是，我不敢說，話到嘴邊，就變成了“2008年奧運會時歡迎來北京”。因為我覺得，外國人現在到中國來自助游難度實在太大了。且不說黑車黑導游來一個宰一個，也不說有些窗口部門的服務意識服務態度很差，更不說我們的英語普及率太低，單論國內的旅游市場，就實在開發得太欠缺了。我一個外語不好的小老太太能夠順利地在澳新轉了一圈，靠的就是各地旅游信息中心的耐心幫助、各種極為詳盡的旅游資料、服務良好乘坐舒適且可靈活調整的長途汽車，網上訂購的特價飛機票和價格低廉衛生方便的背包客旅社······這一切我國目前還做不到。我盼望著，到2008年一切都會有質的飛躍。當然，現代化的和諧社會的建立不僅需要政府下大力氣，也需要我們每一個中國人付出自己的努力。------------------------------------------------------再說幾句題外話。剛剛回國時，人處於極度興奮中，在半個月裡，每夜夢醒，都要想半天，不知自己身在何處。心中也裝了許多要訴說的話。其實，不過就是45天的澳洲新西蘭游，除了在悉尼停留略長，其余11個地方，平均每處也就是兩天吧，真正是浮皮潦草、浮光掠影。想起瞎子摸像的故事，摸著像腿的人說像如柱子，摸著像耳的人說像似蒲扇。我看到的只是皮毛，卻發了那麼多的感慨，難免以偏概全。但是，可以保證的是，那感覺是真實的，就像那大像的皮糙肉厚是瞎子們永遠記在心裡的感覺。有人還對我是如何辦簽證、旅行途中的細節感興趣，也有建議以博客形式一點點寫來。雖然可寫的東西很多，感觸還有不少，可是，時過半年，炒冷飯自己已覺得無趣了，就到這裡吧。從收集資料開始，一直得到大家的關心支持和幫助，這些小文也算是對網友們的答謝。當然，也是對放飛自己的一點紀念吧。2005.11.16
(從輪渡上照出的悉尼歌劇院)
(同是天涯背包客，“相逢何必曾相識”)
(去 Akaroa 的長途車司機 )
(澳大利亞凱恩斯熱帶雨林瀑布 3.23)
(從新西蘭Christchurch到Greymouth乘坐世界聞名的觀光火車)