正福草堂管理有問題.我已提前兩周在網上預訂房間,第一次沒有留電話,堂主留言說需留電話,以便確認,否責就要我打電話過去確認,所以我再次上網預訂時就留下了電話,結果在我打算從蘇州過去時,打電話過去,可能是堂主夫人吧,居然說她不知道,她從來不上網,上網的事歸她先生負責,所以就沒有保留房間,對此,我需要強烈的投訴,既然已經開設了網上預訂的功能,為什麼沒有溝通好呢,如果還需要再打電話確認,那就沒必要在網上預訂了,如果要轉讓房間給別人,也該先問一下,先訂房的人吧,因為擔心過去找不到房間,我們只好在蘇州留宿,而蘇州也因為是周末,大部分酒店都滿房,蘇州的天氣又很不好,我們冒著風雨找了半天,才找到酒店落腳,對此不便,在我們打電話到草堂去的時候,接電話的人也並沒有任何抱歉之詞,雖然是個人經營的旅社,但是既然是旅社,就應該循旅社的經營之道,否則固然地方再好,對待客人這樣也真是令人寒心,特此提出,希望草堂的主人看到,能有所改進,也希望知會各位驢友