上海-天津省錢商務游

作者: lilian0korea

導讀這次出差是06年12月25-27日。 首先提前2周 選擇約定春秋航空的往返特價機票 349元單程/人 我買的是往返。而火車票是普通臥鋪290元左右 軟臥450元左右 其次預定如家快捷酒店火車站店,選擇商務大床房,189元不含早餐 也不錯。 這次要替別提示一下,什麼叫服務好?平時的服務好不叫真正服務好,關鍵看有特殊情況的時候,酒店和旅行網是怎麼處理的~ 這次天津如家火車站店 � ...

這次出差是06年12月25-27日。

首先提前2周 選擇約定春秋航空的往返特價機票 349元單程/人 我買的是往返。而火車票是普通臥鋪290元左右 軟臥450元左右

其次預定如家快捷酒店火車站店,選擇商務大床房,189元不含早餐 也不錯。

這次要替別提示一下,什麼叫服務好?平時的服務好不叫真正服務好,關鍵看有特殊情況的時候,酒店和旅行網是怎麼處理的~ 這次天津如家火車站店 以及攜程的周到服務,實在是讓人感動。

12月25日上海去天津的乘客都知道,因為大霧,上海到天津所有航班取消。我的航班是中午,所以沒有什麼,最倒霉是早上7點的那班,一直等到12點後,許多乘客火氣大的不得了,可辛苦那些客服了。

航班沒有取消,還在等待的時候,大概是中午12點左右,我想起訂單上有最晚到店時間的說法,趕緊給攜程電話,說明可能要晚到店,晚的時間不知道要到什麼時候。攜程馬上幫我處理,不過提出要信用卡擔保,我想想也同意了。不一會,短信確認好了,我放心了不少。

大概1點以後了吧,突然宣布航班取消,我慌了,行李已經托運,登機牌也已經拿到,這可怎麼辦?看到機場春秋售票點前長長的退票隊伍,我有點著急了。我趕緊讓公司電話幫我訂好火車票,是26日6.45到天津的,同時退了機票,趕緊往公司趕(到公司取票—)。

期間趕緊又給攜程打了電話,說明情況,攜程擔心要扣信用卡的擔保款,沒想到溝通下來,如家非常的痛快,同意了取消25日天訂單,但是不扣款的要求,改為26日入住。

後來又發生了一個小插曲,酒店說9點前沒有干淨房間26日9點才能入住,攜程可能打我手機不通,就聯系到我同事轉告。我當時忙暈了,也沒多想到什麼,就出發了。

晚上一夜火車,無話。

26日早7.45,火車到達天津,廣場打車,8元到的酒店,但是司機不是很熟,找了一會。感謝如家的黃顏色外牆,大霧裡還能看得比較清楚。

到店以後,發現還有一個旅客在等房間,我本想等等,可是和供應商約定9點見面,還要趕去楊柳青。我從火車下來,蓬頭垢面的,實在不能見供應商,就提出讓我提前入住先梳洗一下都行。

如家天津店的前台小姐很耐心,幫我存好行李,委婉說保潔員9點才上班,她盡量聯系。

本來我等等或許也可以,不過聽身邊旅客說別家如家有空房間,可以調換,我就再次給攜程打了電話,我自己都覺得自己很麻煩。

欣慰的是,攜程不厭其煩幫忙修改了訂單,如家也沒有扣信用卡中的住房保證金,我也順利入住了如家的多倫道店。

多倫道店很新,感覺不錯,交通也方便,周圍是老天津市的居民區,感覺很好。

謝謝攜程和如家天津火車站店的熱情的服務。


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