漢庭快捷酒店 蘇州飲馬橋店,是我住過的最差的酒店了。
服務:
大部分的服務員見面都會問好,超出一般賓館的水平。但是有些人水平的確不怎麼地。下樓梯在電梯口,一個保安按住電梯門,繼續向一個服
務員詢問事情,電梯裡面的人就不得不等著,而且他似乎根本沒有意識到。最終電梯裡面的人忍無可忍,不得不問“你到底走不走?”
設施:
通過朋友預定的兩間房間,據稱是最高標准的“高級大床房”,結果發現兩間全都沒有窗戶,黑屋子一個。沒錯,其它經濟型連鎖酒店也有很
多沒有窗戶的房子,但是客人的知情權還是要有的。如家的無窗的房子,在預定的時候就會告訴你沒有窗戶。
無窗戶也罷了。房間裡面的設施真的是糟糕的很。牆面有幾個地方,明顯的是修修補補,非常顯眼地抹了幾條白灰。
淋浴花灑,水量很小,出水的小孔一部分已經堵塞,出水很不均勻。
隔音很差,走廊上的人走動說話很影響房間裡面。
明明是交了兩天的押金,定好了兩天,第二天中午的房卡失效,又是不得不下樓找服務台。
房間比較潮濕,但是房間裡面的空調,調到抽濕狀態,隔十分鐘就會發出劈裡啪啦的怪聲音。
房間裡天花板上有一個排風扇(不是衛生間,是臥室),噪音很大,要是開著它你還能睡成覺,那可真是了不起。
最不可思議的事情,房間的電話,在第二天莫名其妙地壞了。兩個房間都壞了,估計是內部電話系統混亂。撥打其它房間無法打通,撥打服務
台,全部被轉到210房間。可憐裡面的住客,不知道接了多少莫名其妙的電話。簡直應該向漢庭要精神損失費。
最後要說的是,漢庭酒店的網站上,竟然找不到一個“意見與投訴”的反饋渠道!
本人確保以上是親身體驗,email:robertjohnson2000@hotmail.com