春秋航班的遭遇

作者: wendy10241908

導讀這是第五次去三亞度假了,由於平時工作忙,只能在國慶時節踏上旅程。考慮到國慶前夕機票都很貴,而春秋的機票便宜。雖然在網上評論春秋航班貶大於褒,但是自己沒坐過,只有自己嘗試過的事情才能有權利評論別人。於是下了訂單買了9月28日去、10月2日回的機票。9月28日晚上愉快的踏上了度假的行程。一切都很順利,飛機准點起飛,准點降落,乘務員服務態度與其他航� ...

這是第五次去三亞度假了,由於平時工作忙,只能在國慶時節踏上旅程。考慮到國慶前夕機票都很貴,而春秋的機票便宜。雖然在網上評論春秋航班貶大於褒,但是自己沒坐過,只有自己嘗試過的事情才能有權利評論別人。於是下了訂單買了9月28日去、10月2日回的機票。9月28日晚上愉快的踏上了度假的行程。一切都很順利,飛機准點起飛,准點降落,乘務員服務態度與其他航班差不多,除了位子擠點(多幾個位子可以彌補票價便宜,呵呵!身材魁梧者不行),還好我不胖。下飛機的時候我嘀咕著,春秋航班性價比還不錯呀,選擇還是對的。度假的時間過得飛快,轉眼到了10月2日回家之時,氣像預報三亞晚上將要面臨台風的襲擊。上午,我就開始擔心晚上的航班會有什麼影響,從早上一直到晚上六點不間斷的致電春秋航班,詢問最新動向,一直說目前沒消息。也就是說航班正常。心裡還暗自慶幸我們能在台風來臨之前飛走。到了八點,我在退房准備出發之際,再一次致電春秋確認航班,得到了一個不幸的消息,航班取消了。我接著問他們滯留乘客怎麼辦,他們回答等消息。我第一個閃念不退房了,續住!後來的一切說明我的決定還是對的。晚上10.22分,春秋過來一個短信,上面寫著:您好!因受台風影響您今天乘坐的三亞飛上海航班取消,航班補飛不了,客票按全額退款處理,2周以內到春秋航空任一營業點辦理退票手續!誠謝(三亞春秋)。以後那邊再也沒消息過來了。看著窗外狂風大作,我想天氣惡劣,生命最重要,反正明天可以趕下個春秋航班。也沒和他們計較怎樣安置我們。那時我還沒真正理解他們的短信的真正意思。3號一大早,我就上網查了春秋,看到有浦東的航班並且有座位,大喜,立刻致電上海春秋(出票地)要求改簽,得到的回答,座位沒有了。我再一次查驗網站,有座位。我一個購票者的身份再致電春秋,竟然能定到這個航班的機票。頓時,我心裡就有一種感覺,好貨不便宜,便宜沒好貨!!!我質問他們明明有票,你們為什麼不承諾你們的協議,給乘客改簽,他們解釋你買的是到虹橋的,不是到浦東的,但是3號這天只有到浦東的航班,況且目的地都是上海呀!最後,我總算明白了為什麼不能改簽的貓膩。我原來的票價是660元,3號這天的票價是1040元,我退了票,再定票,還要補380元的差價。我毅然決定放棄這家不講誠信的公司,在攜程網上定到了海口東航的航班,當我坐在東航寬敞的客機座位上時,心裡感慨萬千。我想任何人都會理解我此時的心情。在此,我要譴責春秋公司,對購買春秋航班來回票的旅客,竟然把乘客扔在異地不管了,不再承擔那票面上另一半航程的責任。要知道國慶時節期間機票臨時購買非常昂貴和稀少,旅游勝地的房價又非常昂貴,他們僅僅發了一個短信後就把乘客扔了。寫這篇東西只是通過我親身的經歷來確認我曾經在一些游記中的游客對春秋航空不滿的評價,還是非常真實的。請大家引以為戒!!!!!


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