10元利潤空間引發的競——有感於海南旅游的淡季

作者: ke_xin25

導讀2002年轉眼已經過了大半,對於海南旅游而言,2002年上半年無疑是個豐收年,自春節黃金周發展成的黃金月、黃金季,隨著五一黃金周的結束,熱火朝天的海南旅游也稍稍平靜下來,淡季悄悄地到來了。旅游旺季,各業界人士各賺各的錢,各找各的客人,大家井水不犯河水地忙碌著,既沒有那時間也沒有那個心思去競爭。但是隨著淡季的到來,國人該上班的上班去了,該怎麼過 ...

2002年轉眼已經過了大半,對於海南旅游而言,2002年上半年無疑是個豐收年,自春節黃金周發展成的黃金月、黃金季,隨著五一黃金周的結束,熱火朝天的海南旅游也稍稍平靜下來,淡季悄悄地到來了。旅游旺季,各業界人士各賺各的錢,各找各的客人,大家井水不犯河水地忙碌著,既沒有那時間也沒有那個心思去競爭。但是隨著淡季的到來,國人該上班的上班去了,該怎麼過的都按步就班地生活,能有假期出游的人不多了,於是忙碌的一群業界人士靜了下來,休息了一段時日過後,一輪價格競爭戰悄無聲息中開始了。焦點訪談節目曝光海南所帶來的後遺症仍未醫治好,無情的業內競爭又讓仍未愈合的傷口被撕開。海南旅游已呈透明的狀態了,但是殘酷的競爭卻未因此而平息。

網絡的發展,國人通過網絡消費的意識在一步步增強,旅游界內亦出現了一系列的旅游商務平台,由於方便及快捷,不少出游客人已經嘗到了網上訂房訂票的甜頭。隨著形形色色的旅游商務平台如雨後春筍地出現,網友們的選擇是越來越多了。不知是否是因為歷史遺留問題,一旦一個產業興起,在中國總會無例外地出現價格戰的通病,從電視、空調等家電,現在又演變到旅游、信息等新興產業。各酒店的房價也一降再降,其實在極為透明的今天,一間房的利潤也僅剩下十元二十元,但是就連這僅剩的十元二十元利潤,還是會造成狼煙四起,硝煙滾滾的競爭。甲降十元,乙再降十元,底價放出,但是試想無論什麼行業、什麼企業,正常的運營還是需要利潤空間的,還是需要良性的利潤資金來維持,電腦還是得由人操作,試問一點利潤都沒有了,讓一個企業如何去維持生計?惡性競爭的後果是惡劣的,最終的受害者想想還是會回到最原始的消費者身上的,所以希望大家不要在為了節省了十元的房費竊喜的時候,忘記了企業因此會降低起碼的服務質量,而客戶在其他細節上很容易體會到享受服務上所打的折扣,甚至會對企業產生投訴。

行業需要規範,但是規範絕不是狂轟爛炸的曝光,絕不是豪無保留地削價競爭,而是在保持相對利潤空間的同時不斷地提高服務質量,以質取勝,希望業內同仁及相關部門三思三思。

淡季有淡季的做法,刻意回避絕對競爭,在拓展行業領域和市場准備上投入旺季所達不到的力度和資金。既維護了企業的服務質量,同時也為企業准備了充足的後續發展動力。這是我們的思考,因為思考所以我們非常清楚我們會有所付出,而且付出必將有所回報。


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