謝謝朋友的幫助. 我剛剛住過三亞金棕櫚酒店.我們今天去了南山寺,天涯海角. 一切都很好,除了酒店的房間以外. 因為我們昨天夜間CHECKIN 的時候理解酒店的並非所有的海景房間都是正面對海的房, 而且夜晚無法辨別房間的正面是何景致.所以我們CHECKIN在2412房,當時我也只是覺得有可能不是正面對海. 沒有想到今天早上起來推開窗戶正面看到的是一塊已經荒棄的大約50x40M的大坑.但是我站在涼台上伸出頭往右看的確能看到海的一個角落. 很失望!!! 今天晚上在我們的一再請求下,酒店的DEPHANE ASSISTANT MANAGER 終於給我們換了一間三樓的全海景房2304. 但是在我們總共只有三晚日落三晚日出四晚房費的基礎上,我們已經損失了一整天歡樂時空和用於豪華海景房的金錢. 朋友曾事先告訴我們酒店的豪華海景房的預定是無法保證正面對海的豪華海景房,但是我至少相信金棕櫚酒店也不會讓自己的豪華海景房的預定變成豪華大坑景房.希望酒店的工作人員在近期內能夠核查以上所述的情況,以免讓我們下次的三亞之旅或者其他的客戶的三亞之旅蒙受不必要的損失.同時,我希望通過這裡轉達我的投訴,因為每一間湖景房和高級海景房都不會看到我們在豪華海景房所看到的正面100%,側面3/4的荒廢景致.
謝謝!馬晨軼