這次在張家界一共住了4天，為了玩的方便，我們報了“湘西國旅”最好的的豪華團，三天兩晚660一人，結果“惡夢”開始。（本來還有鳳凰遇到的兩個女孩一起，他們先到張家界，一開始和是老板定好山上的房間，後來因為她們不湘西國旅的團，石老板房間也沒給他們留，一點信譽都沒有，讓兩個女孩子到了後差點沒有地方住）。一開始覺得山上空氣好，讓旅行社安排在山上住，叫“親親石家”的一家客棧，是旅行社石經理自己家開的，就是普通的農家，被子潮濕，衛生也不好，晚上外面很多人在喝酒唱歌，很吵鬧，飯菜那個貴啊，一般的肉菜都要五六十一盤，而且超級難吃，後來了解山上的客棧都差不多，後來在旅行社安排下去了烏龍寨另一家很差的客棧，叫“陳家院子”，石經理舅媽開的，明明導游定好的兩個帶空調的房間，103和105房間，結果老板娘因為想留空調房賣多點錢，把105房間強行換成了104給我們，我們想著不用空調也就忍了，4個床只有3個被子，導游要被子，結果老板娘態度惡劣，和導游吵一架，我們也忍了，到了晚上該睡覺了，發現104房間的一個床事壞的，床墊中間塌下去，中間的木頭正好挺著後背，還好我爸沒有受傷（五十多歲的老人家了，沒受傷真是萬幸），和聲細語的和老板娘說，結果老板娘回了一句“愛住不住，不住就走”，我們實在氣不過，你們現在旺季生意好，可也不能這樣對客人吧，我們拿著錢過來難道是為了看你的臉色？一家人收拾好行李等待導游給我們重新安排住的地方，在協調過程中我們知道，我們豪華團的標准根本不應該住這裡，住這兒的都是四百多的，我氣憤的打電話投訴，結果被一穿西裝的另一團的導游嘲笑“你投訴唄，投訴也沒用”，最後折騰到11點，我們坐面包車一路顛簸到景區外的農家住下，因為勞累和顛簸，下車我就開始嘔吐不止，被子太厚太重，房間不透氣，半夜我老公的支氣管炎復發，到清晨才睡著，一家人折騰的一夜未睡好，第二天一早和石經理協調，按照我們的實際餐旅退了少部分團費給我們，賠償時沒有的，吸取上次教訓，晚上導游幫我們訂了森林公園附近的紅河谷酒店，號稱3星，留的房間開窗就是廚房，枕套也是破的，床墊也很硬，協調換房間，結果樓下是停車場，我們要求退房，結果酒店要求補100塊差價才讓走，真是聞所未聞的霸王條款，當時6點半，在我的堅持下，沒有補錢。
接著我打了攜程電話，定好的湘電國際酒店，酒店房間非常舒適，環境也很好，空氣一點不比山上差，而且沒有山上那麼潮濕，值得一提的是酒店的餐廳，做的“岩耳燉土雞”非常美味，價格也比外面的餐館便宜三分之一，在這兒住了兩天，算是給這次旅程劃上了一個圓滿的句號。記得拿早餐卷的時候別漏掉了每個房間每天20元的現金卷哦，可以拿去餐廳用的。
湘西國旅，一開始交錢就沒有跟我們簽訂合同，在旅行過程中更是肆意損害旅客權益，不按協議安排吃住行，3天行程壓縮成2天，建議大家去張家界旅游如果是年輕人，真的沒必要參加旅行社，在山腳下自己定好酒店，然後拿著地圖去玩，景區標識很清楚，不用擔心找不到，而且不受約束，而且玩的開心，中午用餐景區內餐館貴的嚇人，還不好吃，自己可以帶一些餅干，蛋糕之類的吃。
如果一定要參團，建議找正規的大型信譽好的旅行社，簽好合同，這樣一旦有什麼事也好維護自己的權益。“湘西國旅”或“親親石家”，大家最好不要再找。