古城感言去年的初春時節，同事一行相約來到了盛名已久的位於雲南的麗江古城。古城優美的環境讓人陶醉；建築物之龐大讓人驚奇；古城設計的獨特讓人敬佩，古城人文資源的豐富讓人留戀；古城客棧主人的熱情好客令人印像難忘！
由於夜機的關系，我們到達麗江已經是晚上十點多了，通過機場巴士我們在黑夜中到達古城城外。由於事先相約好，此時一壯實的小伙子已在我們下車時笑臉相迎了。很快進入了古城，行進間交談，得知偌大的古城由於環保的關系，是不允許任何車輛進入的。天啊，我們要提著沉重的行李，歷時約二十分鐘才能到“家”，地面是凹凸不平的石頭路，有輪的行李箱簡直不管用。其中兩個弱小的女孩面露難色，此時只見小伙子躍步上前左右開弓，提著那兩個行李箱已帶路走在前了，從他熟練的動作看出，這樣的事他已習以為常了。
經歷漫長的二十分鐘，終於到了客棧，我們都很熱、很累，盡管室外氣溫只有十度左右，小伙子卻滿頭是汗。
此客棧原本就是民居，現在都居住著原居民，他們騰出大部分地方，經過裝修改造成客棧，這幾天我們就這樣有幸與他們共同生活，接觸、了解納西族的風土人情。
話說回來，放下行李，我們卻不約而同有一願望——填肚！此時小伙子身份由行李員一下子變成了旅行團領隊了。嘩，夜幕下的麗江真熱鬧，酒吧街各種古樸風格的酒吧延綿相連十多間，氣氛、規模絕不遜色於蘭桂坊。看！酒吧都是依小河而建，河邊柳樹飄飄，清澈見魚的河水倒照著一輪皎潔的明月，兩岸伴隨著酒吧強勁的音樂節拍，其中紅男綠女、中外游人杯起杯落，歡笑聲、狂叫聲相互交織，此情此景讓人衝動。看到我們激動的樣子，他說話了：“這邊環境好，但消費高，我還是帶你們到隔壁實惠點的酒吧吧”！他的話很有道理，我們又跟著他往前走了。此時我想，多純樸啊，多能替客人著想啊，雖然相識不夠一小時，他已把我們這幫客人變成他的朋友了，感激之情油然而生。可能由於太晚的緣故，我們要找的實惠酒吧已關門了，我們又返回河邊酒吧。來到富有異國（中韓）情緣的“櫻花酒吧”，我們的團友，還有小伙子，開懷暢飲，這晚太開心了，旅途的疲勞早煙消雲散了。
來到麗江不得不講古城的概況。麗江古城，有五百多年的歷史，約有房子一千多間，是古代茶馬古道必經之路，從高處望古城全景，其氣勢規模絕不亞於北京故宮，全城由無數條小溪環繞其中，多數店鋪由小木橋鋪搭相連，小溪、木橋形成麗江古城最亮麗、最獨特的風景線。城內小路全由鵝卵石鋪成，花草、柳樹點綴著每一角落。房子多數是四合院木質結構，一般都有較大的天井，自然、協調、休閑，難怪麗江在中國城市中休閑指數多年保持第一。真羨慕古城中人，他們生活在如此優美環境，過著如此悠閑的生活，生活於此，人的心境會變得豁然，爭名奪利、爾虞我詐，這些詞在麗江古城早已不為人知了。難怪我來之前，很多朋友都說想每年都來麗江一次，主人也介紹說不少客人一住就是一個月，沒有來過這裡，你會覺得他們不可思議。
居住在客棧的幾天時間，我真把它當成家了，它也太像家了。它有一個種滿植物的天井，可以隨時呼吸麗江新鮮的空氣和夜觀麗江萬裡碧空以及非常明靜的月光。它的主人們，你可以隨時在晚上與他們坐在敞開式的大廳聊天、交談。客棧裡還可以上網、打麻將、租自行車，你想租汽車，還幫你介紹一個會講解的司機；只要花上幾塊錢，早上在你需要的時候為你准備好早餐。在古城附近的景點，甚至他們可以兼職做導游，至於價錢，他們不會開出的，反正大家都是朋友了，隨客人高興吧。古城內最大特色的還有客棧主人在你需要拼其他團友時，他可以負責組織，現在流行自助游，在麗江的幾天，不少到達麗江才幾個人拼在一起游玩的。新鮮、刺激、有趣。哦，最後忘了介紹，得到以上像五星級服務，你要付出多少——30元/間/天。
麗江的故事，多得講不完，今次旅游收獲頗豐，亦有很多感慨，我從事酒店行業十多年了，深感讓旅客愉快有這麼多的細節工夫要做，讓旅客有家的感覺，要求我們的員工人人都將客人變成朋友，發自內心替客人服務。自願負責提行李、選便宜的酒吧、導游服務、介紹旅伴、聊天交談等，看似微不足道，看似不立即產生效益，但作為客人的我，那份感受，那種需要，是多麼迫切。以上種種使我對客棧充滿留戀，對麗江充滿好感。客棧，成功了；麗江，成功了。他們的努力很快得到了回報，上個月我的幾個朋友亦到麗江古城，我介紹他們到“茂恆緣”客棧，他們也是乘興而去，盡興而歸。
最後的感言還有麗江古城的人與自然結合實在太完美了，小橋、流水、小魚、紅燈籠、木屋、古樸工藝品、文化的活化石——納西文字：世界上僅存的還在使用的像形文字、納西古樂、繁多的納西小吃。引延到都市裡的酒店，也應該盡量貼近自然，多花心思布置，讓客人驚喜。
讀萬卷書不如走萬裡路，一個愉快的旅程讓人精神抖擻，充實自我，受益非淺，我亦希望把麗江的服務精神溶彙到現實工作中，帶給酒店、帶給同事，讓我們的客人也同樣擁有美好的感受！