國慶我參加了春秋的內蒙古山西6日游，我們團共有40多人（有春秋，青旅，強生組成），一路上內蒙和山西的導游的服務態度還可以，只是有幾個地方非常遺憾
1.在游覽山西大同的雲崗石窟後，團員們提出是否第二天去五台山前可以加個自費的景點，就是恆山的懸空寺，山西紅馬旅行社的毋哲（音）說可以，懸空寺的門票是60元，再加上路上汽油費和上繳旅行社的30%利潤，所以每個人要出150元。後來因為團裡有7名游客嫌貴（其實很多人有這種想法），所以就沒有成行。後來從忻州出來，最後一天去平遙，由於時間非常寬裕（飛機是晚上八點多的），我們又提出是否可以加一個喬家大院（也是在平遙附近）的自費項目，導游說可以，每人加90元（喬家大院門票40元，其余又是什麼汽油費）。自費的項目難道都沒有統一的價目表嗎？我們憑什麼相信導游自己報出的價格？而且都沒有發票的。
2.喬家大院全體人員都同意去了。可問題又來了。司機是內蒙人，據他說山西他從來沒來過，也不認識路。當山西導游在我們車上收喬家大院的錢時，司機就筆直往前開車，前面高速公路有個叉口，是往石家莊和太原機場2個口子，那司機竟然就一直往石家莊開了，等導游回頭，我們一車子人都已經往石家莊方向去了。等下一個高速掉頭，車都開了7，80公裡了，所以我們6日這天早上從忻州8點半出來，到平遙都2點半了，吃了午飯就急忙游覽古城後就直接回機場了，喬家大院最終也沒去。這還不算，由於司機不認識路，導游一個是內蒙人，一個是山西大同人，也不認識太原的路，所以我們高速上，在大街上，不止一次停車問路（估計有5次）。前一天在五台山司機也是不認識路，結果我們從下午從五台山出來到忻州是晚上10點多了。請問旅行社怎麼可以叫個不認識山西路（連基本大方向都不知道）的司機來開車？
3.我們報名時候，都是不包括正餐的，可到了內蒙古，導游小姚就說，為了防止我們走散，讓我們都交每餐20元，他給我們安排，後來團員強烈反對，他就包了所有的午餐和第二天的晚餐。第一頓午餐是25元，其余都是20元，菜的質量非常差，20元就是按上海的消費水平都沒有那麼差。（都是重復的炒卷心菜，白菜幫子，番茄，拌卷心菜，走油肉燒蘿蔔，羊肉片炒大蒜）。請問既然不包括正餐，為何還要強制消費？