當服務失去了“美女”-美國行

作者: 狂野享樂

導讀美國人權法案-不得因為性別、種族、年齡和外表而歧視!從中國飛美國舊金山的航班我們乘坐的是中國國航的班機,飛機上有令人賞心悅目的空姐和她們柔聲細語的問候。中國的空姐可是很好的職業呀,挑人也很嚴格,無論從長相、身材、還是儀態都是一流的。 現在轉機轉到了美國國內航空公司的班機飛拉斯維加斯,一登機就傻眼了,站在機艙門口迎接客人的空姐/哥徹底就� ...

美國人權法案-不得因為性別、種族、年齡和外表而歧視!從中國飛美國舊金山的航班我們乘坐的是中國國航的班機,飛機上有令人賞心悅目的空姐和她們柔聲細語的問候。中國的空姐可是很好的職業呀,挑人也很嚴格,無論從長相、身材、還是儀態都是一流的。

現在轉機轉到了美國國內航空公司的班機飛拉斯維加斯,一登機就傻眼了,站在機艙門口迎接客人的空姐/哥徹底就又是一堆“雜菜”。

一個留洋花菜頭的白人大媽,笑容可掬,聲音洪亮,體格肥大,她如果往過道上一走,無論怎麼轉身第二個人是絕對不可能過得去的;另外一個是個說不清是黑人還是拉丁人的40歲左右的女士,帶個眼鏡,看起來文鄒鄒的,頭發是爆炸型的小卷發,攏住肩膀直到腰間,從後面看就像整個上半身就是一個大頭;第三個是個高個子氣宇軒昂的中年白種男性,棕色的頭發梳得油光水亮,留著小胡子,即便穿著空服員的馬甲也遮不住電影明星的胚子,儼然就是電影《飄》裡的白瑞德。

這三個空服(已經沒法叫做空姐/哥了)站在一起,和《龍兄鼠地》、《虎口脫險》等喜劇片裡的人物外形搭配相比真是又過之而無不及。一看就覺得搞笑。


(Strip-最著名的拉斯韋加斯賭場一條街“光帶”(非本人原創))

飛機上一路很愉快,我們旁邊座了一個白人機修工,去拉斯維加斯度假的。一路上都在 虛心向阿裡克斯討教拉斯維加斯的經典娛樂場所。飛機漸進拉市上空,眩目的燈光射入機艙,立刻引起一陣歡呼,好幾個年輕人可能是結伴去旅游,立即把帽子甩了起來,大叫“Ho Ho! Las Vages!” (謔謔!拉斯維加斯!)

我對阿裡克斯嘟囔:“沒想到你們美國的人這麼沒見識呀,不就是個拉斯維加斯嗎,有什麼大驚小怪的。”

埃裡克斯卻不以為然:“美國沒見識的人多啦,你以後就知道了。這些年輕人打工要攢一兩年的錢才夠到拉市一游,而且很多人可能是這輩子第一次出門旅行。你在中國了解的美國人只是美國人中的鳳毛麟角,是喜歡出門而且起碼買得起機票的人,但不要忘了,這雜菜鍋裡可是什麼菜都有,也有一輩子不出門鼠目寸光的呀。”

因為算是新媳婦到家,所以沒有立刻回家,一下飛機我們就住進了拉斯維加斯一個名叫Excalibur的酒店(亞瑟王神劍宮大酒店)以示慶祝。酒店是拉市比較高檔的酒店之一,共有4000多個房間。酒店看起來就像童話裡的城堡似的,特別加上晚上的燈光更是氣派恢宏。



(Excalibur亞瑟王神劍宮大酒店 (非本人原創))

一進酒店我就呆了,裡面完全就是宮殿,高大的間架,非常壯麗。上千平方米的大廳裡都鋪著精致的彩繡厚地毯,所有的牆壁柱子都是精雕細琢。所有的木器看著都是高檔的實木制作,連頂上的巨型水晶吊燈都有不下30個。

放好行李,我們決定到酒店裡的餐廳裡吃晚餐。

一坐下,我又暈了,這次的服務生是個洋花菜頭的男性拉美人,頭發像從來就沒有梳過,牙齒黃裡帶黑,右邊門牙還掉了一半。制服倒是穿戴整齊,腳上卻穿了雙拖鞋,走路疲沓疲沓的。他興衝衝的把菜單遞上,然後去給我們拿免費冰茶(在美國很多地方冰茶都是免費的)。

美國人的冰茶真是大呀,一個裝扎啤的容器,兩個大啤酒杯都裝滿了冰茶。服務生用大盤子扛在肩膀上過來,然後一只手一把抓住杯口將倒好冰茶的杯子送到我面前。啊呀,這怎麼能喝!他的手指都泡到茶水裡了…..!這不是喝他的洗手水嗎?壯觀美麗的酒店,服務生竟然是這樣子,真是倒胃口呀。

我實在忍不住了開始抱怨,“你們美國怎麼這樣呀,基礎設施都還不錯,但是省錢還是沒人?為什麼不像中國這樣,起碼服務業找一點讓人看了舒服點人呀。空姐不是“姐”都成“婆”了,這麼漂亮的酒店,服務生竟然也這樣!”

埃裡克斯的道理卻又來了:“美國人權法案規定只要符合工作要求,任何雇主不得因為性別、種族、年齡、長相、身材等原因拒絕應聘者,政府的責任是盡量在立法上保證每個人機會平等,這時美國最初立國的根本。”

“特別是像航空公司、酒店這樣的大雇主更是眾矢之的,如果有人因為這些問題告上一狀,損失不只是錢,更重要的是公司形像。要避免事端所以故意要使工作人員多樣化,而且招聘“少數民族”有的地方政府還有免稅。如果要解雇人則要看他是不是工會的,如果是工會成員,雇主解雇員工還要有工會意見。”

“那人家找演員怎麼辦,也不給挑嗎?”

“當然萬事都應該有道理可循的,美國人講究的是Result Driving(注重結果),對雇員的要求應該是可以為相應的職位提供必要的工作技能的人。”阿裡克斯一本正經的開始解釋。

“像服務行業這樣的職業,要求:第一、有可以適應工作要求的體力(抬得動大托盤,可以堅持8小時工作就行);第二、必要的技能(可以抬著大托盤靈活的在人群中穿梭—而托盤裡的東西不會撒出來);第三、身體健康沒有傳染病(如果有小的殘疾在不影響工作的情況下也可以接受,比如眼睛一只失明,手指少了一根等等);第四、有基本的語言和閱讀書寫能力(可以與人進行有效地溝通、會看菜單,會報菜名,客人點菜不會寫錯等)…”

“在以上條件均等的情況下,唯一挑選的指標應該是工作技能。以種族、相貌、身材、性別等等不相干的理由來拒絕應聘者是非常不公正的。這是違反基本人權法的。”

“在美國除了很少的職業可以對外貌進行要求外,大多數職位是不允許有額外的外貌要求的。包括很多美國知名的電視主持人不也很醜嗎?”

看來萬事都有利有弊,保護人權固然是好事,但這分保護只有苦了我了,這頓飯看來是吃不下了。

特別說明:由於本人技術限制,這一節有的照片是網上下載的,已經有注明。主要是給大家更真實的感受一下我的感覺。

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(New York! New York!大酒店 (非本人原創))



(MGM 拉斯韋加斯最大的酒店)



(Paris 巴黎大酒店)

注:以下作品均為本人原創 (照片不是)。如需轉載請與我聯系。未經本人同意不得轉載!

yuyawang@hotmail.com


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