導游kevin今年暑期女兒放假，我們兩口子也休了年假，一家三口7月2日來到美國NJ，7月5日加入了縱橫旅行社組織的美國東部6日游團，雖然時間短暫，但總體感覺還是新鮮美好的。在短短的幾天裡，帶團的導游kevin給我們一家留下了深刻的印像。我們這個團40多人來自不同國家，不同年齡，不同文化背景，喜好也不相同，這樣一個團的導游，要讓大家都玩的開心的確不容易。記得第一天，kevin就想方設法拉近與團員的距離，熱情為我們介紹沿途風土人情和著名景觀，用他那特有的洪亮嗓音，幽默的語言活躍了全團的情緒，歡樂的陪伴衝淡了我們長途的疲勞。除此之外kevin還要隨時關照和解決團員的困難和麻煩。我女兒有暈車症，為避免嘔吐每次乘車尤其是長途都要服用乘暈寧，但服藥後老是睡覺，這次在紐約曼哈頓觀光游輪上一直昏睡連自由女神都沒看。現階段能到美國旅游對許多國人來說還是很不易的事，但孩子的這種情況真的讓我們覺得很遺憾。按照常規所有團員每天在BUS上的位子要前後調換，女兒受不了後排的顛簸不吃不喝，無法正常游玩。我們找到kevin希望能將女兒安排到前排，kevin在弄清情況後向其他團友說明原因，將我女兒調到前排，一路上他還講笑話分散她的注意力，女兒暈車得到了緩解，這使我們一直緊張的心情放松了下來，接下來的幾天我女兒能正常的游玩還與許多團友成了好朋友，我們兩口子真是很開心。7月9日傍晚我們來到尼亞加拉大瀑布，由於降溫，天氣很冷，kevin把自己的外套讓給了一名游客。kevin盡到了一個導游應盡的職責，他的熱情大方周到的服務溫暖了我們的團隊，我們感謝kevin，同時對在我們遇到困難時給與真誠理解的團友表示感謝。