昆明國旅下面的北京路公司是個徹頭徹尾的大騙子，我以親身遭遇奉勸要去雲南旅游的朋友，千萬不要選擇昆明國旅北京路公司，我上個月剛被他們公司229室和經理戴雲喜忽悠了一回，把我原來對國旅的信任完全抹殺了。下面就把國旅騙人的行徑和我的被騙遭遇說來聽聽，以免大家再上當。我最初是與北京路國旅229室聯系洽談旅游事宜的，洽談過程一直很順利，國旅給人的感覺就是“一切都好商量，一切都有保證”，於是，行程與細則很快就談妥了，我們也很快支付了定金，就等出行了。可就在我們出發前的一天，對方忽然說我們一行人接機要按次加錢，每次加200元，理由是他們只負責免費接送一次，而我們團是從三個地方到達的，要分三次接，罷了，幾千塊都花了，也不差這點接機的錢了，於是，最後以每次加150元接機成交。其實打車從長水機場到昆明最遠的城區也就六七十塊錢，而我們入住的酒店其實二十來分鐘的車程就到了。接機加錢這件事不過是整個行程前的一個插曲，我們沒多計較，只期望整個行程能開心、順利。當我們到達昆明，初見北京路國旅經理戴雲喜，准備與其正式簽定旅游合同時，該人當真是笑容可掬、親切和藹、信誓旦旦，讓人覺得選擇國旅真是最明智最正確的選擇，誰知在我們離開了昆明，前往大理麗江香格裡拉等地游玩後，發生的事情卻讓人越來越懷疑國旅的可信性。我們的合同細則上明確要求入住的是掛牌三星酒店，可實際呢，除了第一天在昆明和第三天在大理是直接按標准入住的掛牌三星酒店，其它七天都給我們安排的沒牌沒星的什麼商務酒店，每當入住時我們提出疑議，導游的說辭都是一個模子出來的，說什麼旅行社安排的，要是堅持要換酒店，可以帶我們去看，但很晚了，旅游旺季，酒店不一定有房了，而且掛牌三星酒店都是又老又舊，比這更差等等，罷了，我們這個團上有體弱多病的七十歲老人下有尚要喝奶的二十幾個月小寶寶，在游玩累了一整天後哪裡還有精力再折騰，只好屈服了，能夠洗個澡睡個覺也就算了，沒精力爭了。當我們到了西雙版納，讓人越來越無法容忍的事情發生了，酒店沒有餐廳還不算，更過分的是我們的住處竟然要通過一段鐵樓梯、趟過一段積水才能到達，房間一股霉味，過道裡居然還爬著壁虎，這種條件何談掛牌三星，連最普通的二星酒店都比不上。忍無可忍下，導游終於同意換酒店，壁虎是沒有了，可新換酒店的房間一股刺鼻的味道，這時我終於明白，旅行社永遠有辦法對付我們這樣有疑議的游客——你不是要換酒店嗎？要掛三星嗎？那好，我就專挑那些又老又破或者改建的酒店給你們，絕不會把你們拉到條件好的達標酒店去的，住宿不按合同約定又怎麼樣，投訴也不怕，反正折騰到最後只會讓你們多吃些苦頭，把你們折騰夠了，也就沒精神頭再挑三揀四的了。和旅行社相比，游客永遠是弱者，他們永遠是贏家。游玩了十天後，旅行終於要結束了，然而，就在從西雙版納乘機返回昆明的晚上，卻發生了讓人非常氣憤的事情。我們一行十幾個人，晚上七點四十准點降落在昆明長水機場，一下飛機便與北京路國旅的戴雲喜經理聯系確認接機車輛的事情，這不是第一次確認接機的事情，在我們從西雙版納出發前便已經與其聯系確認過了，現在只不過是再次勾通一下確認接機車輛停靠的位置。我們一行人按照司機的指示從到達廳上到三樓出發廳，推著一堆行李跑到四號門外的馬路邊等候車輛到來，因為怕司機久等，我們沒敢去吃飯，想著先餓一會兒，馬上到了賓館再去吃晚飯，誰知這一等卻足足等了兩個小時。我們打了若干個電話給司機和戴雲喜經理，他們一會兒說塞車，一會說要到收費站了，一會兒又說再過幾分鐘就到了，可我們盼星星盼月亮盼了了又盼的車卻始終不見蹤影，向其它接機的車輛一打聽，根本沒有塞車這回事，可憐我們老老小小十幾個人，年邁的近七十歲，年幼的僅二十幾個月，就這樣被國旅戴經理和她安排的司機耍著，餓著肚子在冰冷的夜風中站了兩小時，小寶寶凍得直打噴嚏，我也凍得咽痛鼻塞，剛剛從炎熱的西雙版納回來，吹那麼久的冷風，誰能受得了？！好不容易等到了接機的車輛，剛剛質問司機幾句為何讓我們等這麼久，司機便耍起脾氣了，要我們下車，說不載我們了。真是沒見過這樣無賴又無恥的司機，滿嘴謊話騙人不僅毫無歉意竟還有臉再耍無賴！同樣無恥無良的還有國旅北京路的的戴雲喜經理。至始至終她都在與司機串通編謊話騙我們，車都還沒安排就騙我們說車出發在路上，讓我們到外面等，短短二十分鐘的路程，害我們足足等了兩個小時、凍了兩小時，根本不顧我們團上有多病老者下有體弱小兒。更有甚者，催問到最後她干脆不接我們的電話了，要不是我們堅持不肯下車，司機沒辦法才再打電話給她，我們不知道還要再僵持多久才能到酒店。昆明那麼小的一個城市，七點四十下飛機，二十分鐘的車程，我們卻被折騰到晚上十點多才到酒店，可想而知，昆明國旅辦事有多離譜，戴經理做事多沒有良心。這還不算，我們合同細則上明確寫著國旅要負責昆明接送機場，可發生了接機故意延誤的事情後，這位戴雲喜經理突然翻臉不認帳，不承認他們有送機服務，並且拒絕把她之前幾番承諾過的旅游發票在當晚送給我們。眼看電話解決不了問題，我一再強烈要求面談，她卻推說很忙不肯前來酒店，晚上十點多了，此時這位經理仍然很忙？這理由聽起來著實可笑。在我的堅持下，她再沒理由推脫了，終於在一個多小時後來到我們的住處。這位戴經理直到我拿著合同指著上面的白紙黑字質問她後，才不得不承認他們確有送機服務。但至於之前承諾開訖的旅游發票，她卻無恥賴皮地讓我們次日九點自己到她公司去拿。明知我們第二天早上八點的航班離開昆明，不可能在九點去取發票，她卻故意這樣刁難我們，其真正的原因是她當時根本沒打算給我們開具發票，當初簽合同時，因為談完已經過了下午五點，旅行社不好再刷卡，所以當晚戴經理把我們領到一個她朋友的商店刷的卡，現在她耍賴不肯開發票給我們，估計八成是有什麼貓膩吧。可嘆我們這些善良的人兒，原來還傻傻地相信她承諾過的事不會有問題，更何況在最後一站西雙版納旅行結束前還曾與她確認過航班接送和發票等事宜，她一向是信誓旦旦保證過的，何曾想到國旅竟是這樣一個不守信譽的旅行社，戴雲喜經理竟是這樣一個出爾反爾、過河拆橋、說一套做一套的人，當真是錢賺到手了就可以把顧客當猴耍了。直到這個時候，我才明白，原來我們第一天簽定合同時在北京路國旅一樓辦公室遇到的一對湖北父子的遭遇不是偶然，他們和我們一樣都是被國旅欺騙的。這對父子當時是因為拿不到北京路國旅承諾的當晚回湖北的火車票而氣憤地到該公司討說法的，當時戴經理向我解釋說他們票訂晚了，沒票了，我便輕信了沒再多心，現在回想起來，根本不是那麼一回事，按那對父子當日爭吵時的說法，他們也出來好多天了，老早就把行程安排好的，怎麼可能到旅行結束時才臨時讓旅行社訂票。由此而見，北京路國旅欺騙顧客的行為應當不是偶爾為之吧。至少，戴雲喜這樣的經理對待顧客說一套做一套的可惡態度和無良行徑，讓人以後對國旅的信任要劃一個大大的問號了。