昨天老爸50歲生日，我和弟弟還有爸媽一共4人去杭州游玩，碰到一件不開心的事情，想投訴，不知道怎麼投訴，是有關在西湖邊租自行車的投訴。事情是這樣的，我們下午4：10在南山路170號一個叫“FREEDOM自游行”的租車網點以10元/輛/小時的價格租了4輛自行車，因為走的有點累了，想騎車游完剩下沒走過的西湖，還要趕晚上6：55從城站回梅隴的火車，租車點的服務員阿姨的服務態度也不錯，我說你們是租車網點，（之前也在CTRIP上看到過很多網友說租車很方便，隨便在哪裡租，也可以隨便在哪個網點還掉，很方便的報道。）是不是可以隨便在哪個點還？因為我們只想租一個小時，4：10~5：10，剩下的時間還可以去買點當地的特產，然後可以不急不忙的去火車站，那兩個阿姨說是的，那我放心了，付了800元的押金，騎走4輛自行車，那兩個阿姨還給了我一張可以還自行車的地圖，上面一共有20個點，可以還，根據這張圖，我們是從3號點也就是南山路170號，也就是他們這個店這裡租的，我看了一下地圖，這些點大都是圍著西湖的，我們就剩蘇堤沒有去了，就想從這裡騎到蘇堤，然後在岳廟那個點還掉，那個點是第19號點，事情到目前來看，一切都比較順利AND美好，一切都在我的計劃內，等我們一路騎騎停停拍拍照，到岳廟的時候是4：50了，過去還車，時間還剩20分鐘，綽綽有余，可是我們去還車，那邊不接收，說不是這裡租出去的車子，不予接收，我差點沒暈過去，不會要我還騎到3號點？那得要多久？而且還會耽擱時間，因為再過一會兒，杭州的TAXI就很難打到了，沒辦法，多說廢話也沒有用，把希望寄托在離這裡比較近一點的9號網點，那是在白堤上的一個還車點，樓外樓過去一點點，可是不幸的事情又來了，回答和前面一模一樣，這個還說呢，車我們可以收下，但是押金我這邊是不會退的，我暈死，OK，我繼續往下騎，離9號最近的一個點我看了一下是15號點，其實到這個份上，我已經有種不祥的預感，果不其然，回答還是一樣的，而且態度極其惡劣，我心裡難過急了，我和弟弟騎了這麼久的車都沒什麼，前面說說笑笑，騎騎停停到也所謂，可是我爸媽呢？第一次跟我來杭州就這個樣子，老媽還比較胖，身體都不好，跑了三個地方都還不掉，我沒有辦法了，已經快5：30了，這個時候已經幾乎看不到出租車了，空的出租車想也別想了，只能硬著頭皮往前騎從湖濱路騎到南山路，騎到南山路170號的時間，時間已經是5：40了，我跟她們說，你們前面跟我說車子隨便在哪兒都能還掉，結果呢？我現在出租車都打不到，而且她們也說這裡沒有直接到城站的公交車，我真是急死了，而且當地的特產還沒有買，因為想帶給爺爺奶奶。然後她們說那4輛車我只收你40元，退還給我760元，我沒有時間跟她們再交涉，我索取了我租車的那張憑證，我想要弄明白到底是我的問題還是怎麼了？然後出去就一邊往城站那邊走，一邊睜大眼睛找空的TAXI，一邊找有沒有公交車站點，後來我們還是坐公交車又轉了一部公交車到火車站的，還好趕得上火車，一路狂奔，可憐老媽出了很多汗，當地特產也沒有買成：（事情經過就是這樣的，想請教各位網友，是我哪裡有不對的還是怎麼了？寫出來也給大家一個提醒，不要犯我這樣的錯誤。