回想四日來張家界一行,真如惡夢一場,不堪回首! 四月三十晚,我們作為八十人一團之一的二十人一行跟隨江辦省中國旅行社航空服務公司來到張家界,便開始了一場惡夢之旅。到達目的地之後，我們就再也見不到我們的導游小姐，隨後的幾天裡我們，我們住在與合同所承諾完全不相符的旅館裡，食宿行完全得不到保障。常常是從景點出來卻不見在合同上承諾的“全程陪同豪華空調旅游車”，更過份的是，第二天當我們從十裡畫廊出來時，竟被地陪小姐告之要租用當地的面的分批回到住宿地，而我們的全程陪同車輛竟被派去接待其他的團隊！並且在三天的旅行中間，地陪的講解水平、組織能力之差讓人不能想像，更有甚者，在第二天竟將團中的兩位老太太丟失，以至老太太在當地110的幫助下才得以回到團隊中間。至於我們的組團社-中旅航服公司以及全陪小姐的所做所為就更讓人不能理解與原諒！從30日晚在張家界機場有一面之緣後，我們就與全陪小姐完全失去聯系。在三天的旅行中我們再也見不到這位高貴的全陪小姐。我們一行二十人完全處於自生自滅的狀態之中，在其中一天，當我們與地陪社發生磨擦，多次請求全陪小姐出面協調時，她也以各種借口推脫，在前後四個小時的僵持中，她既不出面也沒有一個電話，完全置之不理。最後一天在我們既將帶著遺憾離開張家界的時候，竟發生了行李丟失的事件，在飛機起飛前二十五分鐘前，我們的全陪小姐，終於嚼著口香糖，神情傲慢地出現在我們面前，不屑地說道：誤了飛機你們自己負責！等我們趕到機場，習慣飛機已經駛入跑道！當我們進入機場後，就將機票全部交給導游小姐辦現登記手續，結果我們等了一個小時之後卻不見回音，四處尋找之下才在角落裡看見了正在哭泣的地陪小姐，詢問之下才知飛機已經起飛，自此二十名手足無措的南京人被滯留在張家界。而我們的全陪小姐也沒了蹤影，並且關掉了手機！再來說說當地的地陪社，如果說導游小姐的水平太差而態度尚有可取之處的話，那麼這家旅行社的經理素質之差就是我前所未聞的了。在2日晚當因為住房發生糾紛之際，這家旅行社的李經理叫囂著說道：你們要住就住，不住就滾！態度之粗暴，讓人目瞪口呆。在行李丟失後，這位李經理又嚇哭了一個小孩子。在誤機事件發生後，我們在機場一直等到夜裡十二點多，一位團員的小孩子因困倦而哭鬧不止，當這位女士哭著請求當地的旅行社及旅游局的領導給孩子一張床睡覺的時候，這位官老爺竟說要等到調查清責任之後才能解決！我們不禁要問，在這幾位張家界人的眼裡，孩子的安全與他們所謂的利益究竟哪一個更為重要！交涉良久，終於，我們被帶到一家旅館，二十個男男女女被安排在一間大會議廳裡睡下了。全陪小姐也在我們的強烈要求之下，很不情願地與她的團員們住在了一起。夜深時更有一位做了媽媽的女團員怕她著涼幫她蓋上了被子。就這樣，這伴全陪小姐又在第二天的中午，在問題尚未解決團員行蹤難定的時候又溜之大吉，直到我們回到南京，再也沒有見到她一面。而在我們回到南京後與旅行的交涉及之中才得知，中旅航服的副總當時就在張家界，與他孤立無援的客戶咫尺之遙，而這位副總卻不肯露面與團員哪怕說一句問侯的話！經過幾個小時的交涉，終於被告知，可以自己出三分之二的費用取得四日晚張家界至上海的機票，且上海至南京的費用由自己解決（這是在我們與旅行社的雙飛合同尚未完成之時）。而當時大部分的游客所帶現金不多，已不夠支付昂貴的機票費用，因此，我們在幾個小時中，通過電話與中旅航服的王總經理再三肯求，才得以通過寫借條的方式得到機票。當晚七點半，地陪社-張家界好地國旅的法人代表唐某拿著一份協議出現在我們面前，在不同意我們進行任何修改的條件下，要求我們簽字，並且每簽一個人才發放一張機票，並威脅說：你們不簽字，我寧願讓這二十張機票也作廢！在異地他鄉，內外交困之時，如此淫威之下，我們又能有什麼樣別的選擇嗎？這就是我們所受的待遇,而代價是:付了在南京所有同期赴張家界的旅行團中最高的價格! 終於，在歷經屈辱之後，這二十個老老小小，帶著一顆墜墜不安的心，上了飛機離開了留給我們一場惡夢的張家界。直到飛機騰空而起，才敢告訴自己，我們真的可以回家了！我們真的安全了！上海虹橋機場出口處，一位上海籍團員流著眼淚仰天長嘆：家鄉的空氣啊，多麼甜蜜！而此時此刻的我，余悸未消，過去了的三天三夜不堪回首。張家界，我怕了！江蘇中旅，我怕了！張家界，我怕了！湖南，我怕了！