我的導游故事(二十)

作者: kktour

導讀91年的冬天,成都市包括錦城旅行社在內的大部分經營散客旅游的公司都到了傳統 的淡季.導游們閑了下來,每天早上點了卯以後,就在辦公室消磨間。 那時侯,我還不會打麻將,別人聚集在一起打牌的時候,我就和沒有打牌的同事溜 出去逛街或者到附近的君子蘭歌舞廳跳一元錢一張票的下午場的舞.等到跳一陣舞以後再到辦公室等侯五點半下班。一天下午,旅行社男男女女幾個 ...

91年的冬天,成都市包括錦城旅行社在內的大部分經營散客旅游的公司都到了傳統 的淡季.導游們閑了下來,每天早上點了卯以後,就在辦公室消磨間。 那時侯,我還不會打麻將,別人聚集在一起打牌的時候,我就和沒有打牌的同事溜 出去逛街或者到附近的君子蘭歌舞廳跳一元錢一張票的下午場的舞.等到跳一陣舞以後再到辦公室等侯五點半下班。一天下午,旅行社男男女女幾個導游,從外面回來,天色也還早.於是,有人就提議大家出節目打發時間。

彭輝首先自告奮勇地給大家唱了幾句,沒有唱完.接下來,他就把輕松地接力棒交了出來:各位,我的嗓子苤,就不唱了哈。今年我們公司來了好幾位新同事,平時也沒有時間在一起耍,現在我們掌聲歡迎下一位表演.下一位是..... 說話間,他的眼睛卻分明在看我。黃信華,金蘭等幾個老資格的女導游立刻會意,鼓著掌大聲符合。

彭輝說道:小黃是我們旅行社唯一的大學生,我們請他給大家表演節目好不好?我的推辭是徒勞的,彭輝不由分說地把我推到了人群中間.我心中萬般不樂意,卻不好發作。彭輝繼續他的表演和煽動:唱個嘛.要比動作哈!我非常勉強的接了一招,紅著臉 小聲地唱:我愛北京天安門,天安門上太陽升......

彭輝得勢不饒人,打斷了我:不行,不行,大聲點,要比動作。眾人齊嚷嚷:對的,對的,要加動作.我又只好從頭唱.彭輝在一旁邁了個弓箭步,坐臂向前屈成九十度,說道:要這樣才有效果三! 大家笑得東倒西歪地喝起采來.我的臉上更加地掛不住了,不得已地做了個類似的大躍進動作.彭輝卻假裝沒有看見,繼續一本正經地傳授動作要領,糾正我。

等到我的姿勢擺得差不多的時候,大家起哄:好好好!就保持這個姿勢,重來一遍.一種受到愚弄和羞辱的感覺頓時頂上腦門.我再也忍不住了,粗魯地說道:錘子哦,你們欺負我唆?不唱了!

說完,我衝出了辦公室,順手重重地把門一摔,騎上自己的飛鴿牌自行車,任委屈淚 水肆意流淌.晚上,我照例和Z約會,把自己扮得什麼事都沒有一樣,時時哄她開心,直到十點送她回家。

第二天一早,上班的時候,我又看到了熟悉的同事們.彭輝找了個大家都在的機會給我道歉:昨天下午,我在旅行社和大家開玩笑,有點過分了,傷害了同事,特別是黃可同志的自尊心和感情,我正式向黃可同志道歉,請你原諒我!說完,他認真地給我鞠了一個躬.我滿臉尷尬,嘴裡說著言不由衷的話:莫得事,莫得事.慌忙給彭輝散煙,又給大家散,生怕人家說我小氣。

這件小事,給我很深的啟示.直到最近我才體會到其中的重要兩點:第一,做導游要有足夠的心理承受能力,臉皮要有一定程度的厚,不要怕別人開玩笑,更要學會善於應付各種心態,各種目的的玩笑。第二,在不得不給人道歉而自己又沒有真的做錯事情的時候,態度一定要誠懇,但是一定要讓對方感受到你並不誠懇,這樣可以以退為進,在很多場合中占到先機,反敗為勝.

99年,我再見到重新做旅游的彭輝,竟是異常地親熱,我早已忽略了當年他給我的尷尬,我真誠地對他說:彭哥,我真的要謝謝你,你曾經教了我許多做人的道理!後來,大家見面的機會很少,只有一次,我陪Z在陝西街小學的夜校參加英語四級考試的考前培訓的時候,匆匆見過一面,那時候,彭輝在認真頑強地學習第一冊 .


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