4月中旬的一個周末,閑來無事,臨時決定到常州去逛一逛。在攜程上預定了常州天安城市酒店的豪華大床間後，就欣然出發了。 來回坐的都是動車組，一個多小時就到達常州，還是蠻方便的。
大概在晚上6點多到達了酒店，辦好入住手續後，發現房間還是挺大的。酒店的旁邊就是一家百貨公司和火車站。在KFC隨便解決了晚飯後，就回到酒店，准備好好休息了。突然想知道明天的天氣情況，於是打電話到客房部，被告知此類問題可以找前台詢問。於是，又致電前台，前台小姐說需要查詢後，5分鐘後會打電話告知的。結果等了半個小時，也沒有回音。於是，又打電話問前台，一模一樣的回答： 5分鐘後會打電話告知的。結果直到第二天退房，也沒有人打來過電話。這5分鐘可真長啊！
當然，這其實只是小插曲。可是，到了第二天退房的時候，真正不開心的事情發生了。結算完房費後，我要求將手提電腦寄存，前台一位矮矮胖胖的小姐，貌似經理的樣子，一口拒絕了。我說，凡是酒店，都有寄存貴重物品的服務，更何況昨天我還和酒店確認過（記得就是和這人確認的），怎麼現在說法變了呢？ 結果這位小姐居然說，昨天是昨天，反正今天就是不可以。酒店是有一個存放貴重物品的保險櫃，不過裡面放了財務部准備發放的員工工資。
我也是做財務的：酒店財務部怎麼可以和客房部共用一個保險櫃呢？即使該酒店不注重酒店財物的保管，也應該對客人的財物負責！希望這只是前台小姐的借口。
正在這個時候，旁邊商務服務部的一位小姐出現了： 在了解情況後，建議我將行李放在她的部門，並保證會有專人和專門的櫃子保管，還給我寫了收條。後來，在我回去取行李的時候，她還特地幫忙上網查詢了從常州回上海的火車票，並將可以乘坐的車次時間都給抄寫在紙上。直到現在，我還挺後悔沒有問一下她的名字。
在常州天安城市酒店經歷的這幾件小事，前後都不過5分鐘，給我的感覺，可真是完全不一樣啊。不過以後，還應該如住這家酒店嗎？