我的導游故事(二十)

91年的冬天，成都市包括錦城旅行社在內的大部分經營散客旅游的公司都到了傳統 的淡季.導游們閑了下來,每天早上點了卯以後，就在辦公室消磨間。 那時侯，我還不會打麻將，別人聚集在一起打牌的時候，我就和沒有打牌的同事溜 出去逛街或者到附近的君子蘭歌舞廳跳一元錢一張票的下午場的舞.等到跳一陣舞以後再到辦公室等侯五點半下班。一天下午，旅行社男男女女幾個導游，從外面回來，天色也還早.於是,有人就提議大家出節目打發時間。 彭輝首先自告奮勇地給大家唱了幾句,沒有唱完.接下來,他就把輕松地接力棒交了出來:各位，我的嗓子苤,就不唱了哈。今年我們公司來了好幾位新同事,平� ...

我的導游故事(十九)

當你沉醉於你熱心的工作的時候，自然也會找到很多樂趣.就在反復地進溝,反復地出溝,面對天南地北的朋友迎來送往的時候，我逐漸學會了和我的客人們建立起友誼和感情.這種情誼是淳樸的，讓我多年以來都不舍得放下。想起他們的好處，壞處,我常常感動不已. 1991年的三類旅行社導游的必備工具之一是一個需要自己買電池的手提式喊話器,旅行社的導游旗都很少見.靠著這僅有的道具和隨團攜帶的自制胖大海(也有說是通大海的)料，我要聲嘶力竭地工作六七天。當然，聲音嘶啞和我自己當初沒有使用科學的發聲方法以及科學的講解技巧有相當關系。直到今天，看見大街上往來穿梭的賣耗子藥或者修理 ...

一個傷透心的地方----四川

一直以來喜歡旅游，而且喜歡自由自在隨心所欲的獨游，所以從不參加旅行團，每年自己總要背起行囊外出個兩三回，若干年來也算走了不少地方了，這次的四川之行可是令我傷透了心！都說窮山惡水出刁民，我尋思著咋古來就有“天府之國”稱號的成都人也都這麼壞呢？樂山大佛腳下的人怎麼就那麼不厚道呢？峨眉也算佛教名山吧，那裡的人怎麼就那麼不好處呢？唉~~~~~就這一回，俺以後說啥也不想踏上那片土地了，那裡的人實在實在是太不厚道了，今年還想進藏，似乎一定要取道成都？天哪~~~~~~我真是對那地方的人失望透頂了！！！ ...

我的導游故事(十八)

回扣和小費在旅游界一直是個非常敏感的話題。沒有回扣和小費,旅游界的"衛星"是放不上天的,高收入也許就只能是可望不可及的美好事物了。 我拿回扣是從客人的飯桌上和床腳上開始的。1991年的夏天，錦城旅行社的業務到了傳統的旺季,我也就迎來了做導游的第一個瘋狂的工作季.說到瘋狂，並不是指我如何黑心爛肺地掙回扣,而是不停地往返九寨/成都之間。按照當時帶散客團的導游的標准看，一趟六天，有幾十上百的純收入，就不錯了。 我們的收入情況是這樣的: 第一天:成都/松潘,335公裡,午餐汶川縣的縣委招待所餐廳，回扣為軟包裝紅塔山香煙一包(指定受益人為司機)晚餐和住宿都在松潘縣縣政 ...

我的導游故事(十八點五)

在那個年代，導游和司機中流行一個詞彙叫做:醚.醚字用漢語普通話讀去聲,特指從事旅游工作的導游和司機相互隱瞞地收入或新的回扣政策.用這個辦法，可以使自己出一次團的收入更高.導游和司機的爭鬥就在一個醚字中經久不息,延續至今. 新導游和第一次開旅游車進九寨溝的司機都有可能成為被醚的典型對像。醚要隱秘，除了被醚的要不知情以外，客人更是不能聞到丁點氣味。一旦客人明確了導游司機吃了幾七幾八的回扣，那我們的工作將會遇到空前的難度,導游和司機的合作將會更加的困難。 司機為難導游是很容易的.那有一次，第一天中午的回扣煙因為經辦人臨時不在，沒有拿到，司機潘文峰� ...

我的導游故事（十五）

回到錦城旅行社的總部上班雖好，但偶爾也有讓我感到尷尬的時候。 按照錦城旅行社的慣例，我正式獨立上團之前又做了次實習導游，目的是再次熟悉工作程序，熟悉錦城旅行社在沿途的各定點單位，為以後的工作做好鋪墊。大師兄楊少平因是老導游，加上旅行社業務好，導游不夠，便免了這個手續。 這次的師傅也是個大哥，叫朱小健，當時錦城旅行社刀法最好的快刀手，是錢經理從汽車九隊帶過來的。朱哥人很精明，多年的導游讓他有點疲倦了，然而對我卻相當的好。朱哥一路上除了准確而簡短的講解以外，又逐一把可以掙到錢的所在和有關聯系人介紹清楚。相比廖哥，我覺得朱哥的能力似乎� ...

我的導游故事(十二)

俗語說:福不雙降,禍不單行.從交通飯店撤出來不久,成都市旅游局就開始了行業的整頓和清理。 我所在的成都市旅游服務社不幸也在被清理整頓之列,因為涉及違規經營,從業人數不夠等一系列問題，公司被取消三類旅行社的經營資格。老板黃狼胸有成竹,安慰我們說:等風頭過了,再重新注冊一個旅行社,到時候大家又可以回來一起做!為了解決我們的出路,黃狼做了件最讓我感激的事情:邀請成都錦城旅行社的總經理錢安琪先生吃飯，明確了想把我和大師兄楊少平推薦到錦城旅行社工作的意思.因為交往多年，私交甚好，加上黃狼又鼓吹了一番我們的本事，而且錦城旅行社正好要招人,錢經理也就做了個順水人� ...

我的導游故事(十三):業務員的煩惱

火車北站，是成昆，成渝，寶成鐵路的樞紐，成都市的窗口，人流量大。有關部門在廣場上統一搭建了幾十個售票亭，出租給各經營九寨溝，海螺溝，峨眉山，樂山，青城山，都江堰等旅游線路散客的中小旅行社，作為對外聯絡和招徠客源的基地。若干年前，在各中小旅行社沒有太大的實力進行正規旅游作業和以國中青為代表的各大旅行社看不起國內旅游散客市場的時候，火車北站廣場的旅游售票亭就成了魚龍混雜的兵家必爭之地。現在在成都旅游界國內旅游散客市場小有名氣的李光健，余健軍，張紹興，曾一林等人無不在此地摸爬滾打，起早貪黑地征戰過多年。在這裡發達衰退的旅行社此起彼伏� ...