當你沉醉於你熱心的工作的時候，自然也會找到很多樂趣.就在反復地進溝,反復地出溝,面對天南地北的朋友迎來送往的時候，我逐漸學會了和我的客人們建立起友誼和感情.這種情誼是淳樸的，讓我多年以來都不舍得放下。想起他們的好處，壞處,我常常感動不已.
1991年的三類旅行社導游的必備工具之一是一個需要自己買電池的手提式喊話器,旅行社的導游旗都很少見.靠著這僅有的道具和隨團攜帶的自制胖大海(也有說是通大海的)料，我要聲嘶力竭地工作六七天。當然，聲音嘶啞和我自己當初沒有使用科學的發聲方法以及科學的講解技巧有相當關系。直到今天，看見大街上往來穿梭的賣耗子藥或者修理燃氣灶的小販使用的擴音裝備，我都會不由自主地想起當年的道具和豐富多彩的工作。
那時侯,我一上團就有一種莫名的衝動，看著一車對四川一無所知的客人，就立時覺得自己是站在講台上的老師,希望自己能夠上好每一堂課.拿著喊話器的手從最初的顫抖到卡殼再到穩健,我經歷了一個漫長的過程。直到後來，我可以基本自如地連續講解和借鑒發明花樣百出的即興節目的時候，我才真正感受到了導游工作中傳播文化，傳承文明的重要，才清醒地認識到自己的不足和欠缺，才為自己前期打胡亂說，"誤人子弟"的講解感到汗顏.不斷的有客人用鼓勵和寬容的微笑來表示對我的理解和信任。我一直在想，有那麼一天，如果再遇到我以前的客人，我會用我自己多年的體會和激情來做一次合格的導游講解,我會用我自己全心全意的服務來彌補我曾經的空洞。
為了打發來回上千公裡,歷時一周的時光，我常常在汽車上組織客人們參與一些節目。最初,比較常見的一種是相互的介紹.客人們會被建議用他們各自的家鄉話來介紹自己的籍貫和家鄉.這是增進團友之間了解的最直接的方式之一,效果很好。善於把握的話，在客人的介紹空隙,會有更多的延伸。比如，我不止一次地發現:因為沒有使用經驗，喊話器一到客人手中就立刻發出"祝你生日快樂"或者警報響聲的程序聲音等,言未發而笑先起，其樂融融.
中國地大物博，幅員遼闊,各地方言層出不窮,因地域差別造成的對某些方言詞彙的理解歧義往往會使大家情緒高漲。廣東客人會在學習普通話版的"九寨溝,黃龍"中和我愉快的糾纏,他們的發音是:狗在扣,王龍.東北的客人有的甚至在散團前還在學習四川話版的"晚報,啥子嘛".台灣的客人卻把"我是中國人"讀成:愛嗨中國狼!上海的客人則在整個行程中用生硬蹩腳的發音重復:好多錢?貴了,也用重慶的朋友笑話我們成都人的川話軟:吃飯~~~~
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久而久之,我竟然也學會了一些從客人的語言來判斷他的大致籍貫的技巧,在導游工作的實戰中起到了迅速溝通的積極作用。