跟團游武夷廈門:我對旅行社的評價

作者: 56700619

導讀2004年9月下旬,我特地提前出游,以避開十一蝗災期。因一家人出游攜老帶幼,自然選擇跟團旅游。大牌子放心,於是直接找的國旅總社,也許可以說代表著中國旅行社行業的水准。目的地是武夷山、廈門,“國旅”安排的地接社是“中之旅”,武夷山、廈門兩地都是。對“國旅”總的評價:勉強及格,與其在中國旅游業的地位不相稱。具體而言: (1)操作欠專業。合同明文規� ...

2004年9月下旬,我特地提前出游,以避開十一蝗災期。因一家人出游攜老帶幼,自然選擇跟團旅游。大牌子放心,於是直接找的國旅總社,也許可以說代表著中國旅行社行業的水准。目的地是武夷山、廈門,“國旅”安排的地接社是“中之旅”,武夷山、廈門兩地都是。對“國旅”總的評價:勉強及格,與其在中國旅游業的地位不相稱。具體而言:

(1)操作欠專業。合同明文規定,蓋章的行程是合同的組成部分之一,居然沒有。

(2)暗藏玄機的條款,幾乎一條不缺。舉酒店標准為例,交款前發來的傳真,寫的是“三星級或同類標准”,交款後就變成了“二星級或同類標准”,到武夷山實際住宿的就是大車店式酒店。雖然武夷山大車店式酒店也還干淨舒適,但這是另一回事。

(3)作為批發商,國旅總社擠拿的利潤估計相當高。在武夷山居然出現11個小時行程空白的狀況,據當地旅行社講,是因為“國旅”給的錢就那麼多。

(4)出了問題,能糊弄就糊弄。11個小時行程空白,中午12點就得退房,老人孩子無地休息,居然要我們自己另掏房費。經過交涉,勉強同意提供2間房。我們還是額外掏了一些錢。

對地接社“中之旅”總的評價:勉強及格。“國旅”如此,地接社的表現也就不奇怪了。具體而言:

(1)導游講解質量不高(大概也不能期望過高),他們知道的還沒有我們事先了解的多。

(2)在廈門,“中之旅”為省成本,居然安排我們住在一家新開的、房間充滿甲醛等毒氣的酒店,經過交涉才給換一個沒有毒氣的老酒店。

(3)導游吃景點門票回扣、購物回扣之外,還吃換景點的門票差價、額外交通費。如果你主動提出更換景點,一定得算算新舊景點門票之間的差價。如果新景點門票高,對方一定會提出來的,如果相反,對方就會裝糊塗。

此行相當於每人額外掏給地接社100元/人的小費。因是攜老帶幼圖個愉快,有意避免事事較真、讓他們無外快可撈反過來刁難耍賴讓你生氣的狀況出現,就沒太計較。這裡只是將信息提供出來,供網友參考。

成行之前,因為從各位網友獲得大量寶貴信息,所以這裡也將自己的心得體會呈上,供准備下一行程的網友參考。

組團社:“國旅”國內旅游有限責任公司(北京東單北大街1號國旅大廈1108-1109室)

地接社:“中之旅”

推薦度:不推薦。這就意味著,能不跟團就不跟團,因為“國旅”都如此,天下烏鴉一般黑啊。


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