下面向大家講述一下我的遭遇，4月初准備和LG去西安玩，上網查閱了很多資料，覺得現在流行住青年旅舍，本著節約資金，嘗試的態度選擇了西安的鐘樓都市春天青年旅舍，覺得它的位置比較好，我們特意去買了青年旅舍的會員卡，想著是會員的話服務可能更周到，於是4月15日打電話預定，告訴了他們姓名，手機，座機，和會員卡號，定了個雙人標間，因為當時我們沒有買火車票，所以跟他們說的是4月29日或者30日到達，他們說可以，還說到達後可以派人去接我們，當時預定的房間是319，並且讓我們出發之前3天再打電話確定，我覺得服務還不錯，因為西安的火車票特別不好買，大部分都是被旅行社拿走了，所以托朋友關系才在4月25日買到4月29日晚上的Z19車2張票，預計30號早上到達西安。所以4月26日一上班就趕緊跟青年旅舍聯系，結果服務員告訴我說，不好意思30號的雙人標間已經沒有了，4人間還有，我當時就都傻了，我跟他們講我4月15日預定的，並且把當時留下的資料全部告訴他們，服務員查到了，告訴我說是有記錄，問題是你們不是說29日住嗎？30號現在已經沒有了，我說當時告訴你們的是29日或者30日到，即使你們30日沒有房間也應該馬上打電話告訴我呀，她說打電話了不通，怎麼可能呢？我留的手機是我老公的，他工作需要24小時開機，座機是我辦公桌上的，我9：00到18：00都在，壓根沒接到，我跟服務員說後，她給掛機了，當時我就很生氣，什麼態度嗎？於是又打，不接，再打另外個電話，終於接了，意思還是30號沒有雙人房，讓我們住4人間，我和LG剛結婚，是來度蜜月的，怎麼可能跟其他人住呢？我就說你們等著投訴吧。把這件事情告訴了LG，他下午又打電話給他們，是個負責人接待的，她否認我當時把聯系方式、辦法給他們，把責任推到我們身上，因為我們沒有簽字以及任何協議，所以他們否認我們也沒有辦法，我昨天打電話給西安旅游局投訴，一個男的讓我們打質監局，打過去告訴我們他們管不了，因為是私人性質的旅舍，再打給青年旅社中國區，陶小姐聽後讓我們寫出材料給他們，他們再查.所以我才寫出實際情況，絕對真實，寫在攜程網裡，是希望大家以我為戒，外出旅游還是多做防範，多做准備。尤其五一，十一期間，哎，我們只能再趕緊找房子了。