我的導游故事(之一)

作者: kktour

導讀對於退出多年的旅游工作的重新認識要感謝多年關心幫助我的朋友,現任重慶藍鳥旅游公司部門經理的余帥先生。他給了我一個自我認識、自我反省的良好機會。從91年起,兼職導游、專職導游、社會閑散人員、旅游景區外聯人員、旅行社部門經理、中級導游、社會閑散人員、旅行社部門經理、社會閑散人員、旅游公司外聯計調、裝飾網絡公司網絡編輯、個人旅游網站業主、裝 ...

對於退出多年的旅游工作的重新認識要感謝多年關心幫助我的朋友,現任重慶藍鳥旅游公司部門經理的余帥先生。他給了我一個自我認識、自我反省的良好機會。從91年起,兼職導游、專職導游、社會閑散人員、旅游景區外聯人員、旅行社部門經理、中級導游、社會閑散人員、旅行社部門經理、社會閑散人員、旅游公司外聯計調、裝飾網絡公司網絡編輯、個人旅游網站業主、裝飾網下屬公司駐外現場施工管理員等等,我的工作處於一個長期的不穩定的變化狀態之中,經歷復雜,起伏巨大。然而,以上各項中,感情上傾向性最為強烈的當數旅游行業。而導游這一階段性工作對所產生的深遠影響是我當初決定改行是沒有能夠充分預見到的。 91年春節剛過,我在成都市的一所名不見經傳的大學裡學習,等待著夏天的畢業和秋天的分配。偶然的一天,我在離家很近的南大街春蘭旅館門口看到了一則招聘導游的啟示。於是我勇敢地走進了這家只有一間辦公室、7個員工的成都市旅游服務社。隨後的導游資格培訓是在火車南站的四川省旅游學校的大階梯教室進行的。我去的時候,報名剛要截止,只有十多天的培訓課卻已經開始三天了,我趕上了。就在這個教室裡,我認識了對我從事旅游行業影響最大的人,我的老師----周小丁先生。課堂上,我生平第一次知道了導游工作的豐富內涵和導游講解的博大精深。也從當時成都經營海螺溝線頗為出名的中北旅行社的校友導游那裡第一次見到了被服務行業稱為小費的香港渣打銀行和彙豐銀行的花花綠綠的紙幣。為了突擊迎考,我花費了幾乎所有的業余時間來學習當時的幾本教材:《導游業務》、《方針政策》、《導游基礎知識》、《導游心理學》、《導游基礎知識四川部分》。我把所有的知識要點都分類摘要地記錄在小紙條上。一是抄寫一次可以加深記憶,二是方便隨時查閱復習,三是為考筆試時有可能出現而最終沒有出現的作弊打個基礎。由於我沒有在春天的陽光中伙同他人逃課放風箏,加上當時的考試標准不像現在這樣高難,那一年的筆試和口試我都得以順利通過。口試的題目看似簡單,是成都旅游職中學生中當時最流行也是最擅長的"武侯祠三絕碑"。口試的主考官是時任四川省中國旅行社總經理的資深旅游專家康榮楣女士。


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